Настройка схемы переадресации звонков

Чтобы настроить схему приема звонков — проигрывание звуковых приветствий, навигацию по голосовому меню и правила обработки вызовов — выберите ссылку Голосовое меню и распределение звонков в блоке Обработка звонков:

Нажмите на строчку "Переадресация"

В открывшемся окне, нажмите на вкладку "Сотрудник". Из списка выберите сотрудника, на которого будет происходить переадресация с Вашего городского номера и нажмите кнопку "Добавить".

Для настройки переадресации на внешний номер, нажмите кнопку "Добавить" в вашей схеме, и выберите пункт "Переадресация".

В открывшемся окне, нажмите на вкладку "Внешний номер". В поле "Телефон" укажите номера телефона, на который будет происходить переадресация с Вашего городского номера. Номер указывать надо в международном формате без знака + в начале номера. Выставите время распределения звонка на данный номер и нажмите кнопку "Добавить".

Для перемещения блоков в схеме переадресации наведите на интересующую Вас строчку, справа у Вас появиться стрелочка, наведя на которую, можно перемещать данную строчку вверх или вниз схемы.

Инструкции по остальным услугам MANGO OFFICE можно найти в разделе Настройка услуг.