Уведомление об ошибках интеграции

Если при интеграции коллтрекинга с бизнес-системой было выдано сообщение об ошибке, то коллтрекинг сформирует и отправит Вам электронное письмо (e-mail), содержащее описание ошибки.
Отправка e-mail выполняется ежедневно в 9:00 утра.

Общий вид уведомления об ошибкеОбщий вид уведомления об ошибке

Уведомление об ошибке содержит:

1. перечень бизнес-систем, с которыми у коллтрекинга нарушена связь;
2. общее описание ошибки и дату, с которой отключена интеграция;
3. ссылка для перехода к настройкам интеграции.

Исправление проблемыИсправление проблемы

При получении письма, мы Вам рекомендуем:

1. пройти по ссылке, указанной в письме. Будет открыт Ваш Личный кабинет MANGO OFFICE;
2. проверить разрыв интеграции с бизнес-системой;
3. если ошибка интеграции есть, то Вам необходимо настроить заново интеграцию с бизнес-системой.