7.2.3.2 Общее описание отчета

Отчет состоит из следующих параметров:

Параметр	Пояснение
Принятых	Количество входящих принятых звонков от Клиентов за отчетный период.
Пропущенных	Количество пропущенных звонков от Клиентов за отчетный период.
График	График изменения параметров "Принятых" и "Пропущенных" с течением времени отчетного периода.

Пример отчета об общем количестве вызовов за период показан на рисунке 20 а).