Шаг 3. Подключение виджета интеграции в Личном кабинете MANGO OFFICE

Это нужно сделать, чтобы Виртуальная АТС MANGO OFFICE могла передавать в ваш Zendesk данные о звонках. Для этого необходимо:

1. войти в Личный кабинет Виртуальной АТС;
2. выбрать вашу Виртуальную АТС и перейти в раздел "Интеграции";
3. нажать на пункт "Подключить интеграцию";
4. в блоке "Zendesk" нажать кнопку "Подробнее".

Примечание. Если блок "Zendesk" не виден на странице "Интеграции", нажмите на ссылку "Показать еще 10". Будут показаны дополнительные блоки.

5. нажмите кнопку "Настроить API коннектор":

6. открывшееся окно "API коннектор" прокрутите вниз так, чтобы был виден полностью блок "Внешние системы":

7. в поле "Адрес внешней системы" укажите значение:

https://zendesk.mango-office.ru/zendesk

8. если вы используете сервис записи разговоров в Виртуальной АТС, но не хотите, чтобы записи попадали в Zendesk – отключите флаг «Предоставлять возможность генерации и использования ссылок»;

9. остальные параметры оставьте без изменений;
10. нажмите «Сохранить»;

Важно. Пока не закрывайте страницу Личного кабинета, поскольку вам понадобятся значения параметров «Уникальный код вашей АТС» и «Ключ для создания подписи» при настройке приложения в Zendesk.