Софтфон
Данная вкладка предназначена для выбора устройств, которые вы будете использовать в качестве микрофона и динамиков (наушников гарнитуры) для осуществления разговоров, прослушивания записей разговоров и т. д. с использованием Контакт-центра MANGO OFFICE.
Важно
Контакт-центр использует выбранные устройства в монопольном режиме. Это означает, что во время работы Контакт-центра MANGO OFFICE вы не сможете использовать эти же устройства для голосовой связи в других программах.
Настройки звука
При включённой настройке Использовать внешний телефон / софтфон вы можете использовать внешний аппаратный или программный телефон для осуществления разговоров с помощью Контакт-центра MANGO OFFICE.
Важно
При использовании внешнего телефона / софтфона вместе с Контакт-центром MANGO OFFICE становятся недоступными элементы интерфейса, предназначенные для настройки гарнитуры во время разговора (см. раздел Настройка гарнитуры во время разговора.
При нажатии на кнопку Настройки звука отображается список звуковых настроек софтфона:
- Мелодия звонка – чтобы загрузить свою мелодию звонка, нажмите ссылку Загрузить свою мелодию и при помощи стандартного диалогового окна операционной системы укажите путь к файлу;
- Микрофон, динамики, звонок – укажите тип устройства, либо оставьте устройства по умолчанию (рекомендуется);
- Проверить звук – при нажатии на кнопку Начать проверку вы сможете записать голос с помощью службы тестирования звука и услышать себя.
Дополнительные настройки
При нажатии на кнопку Дополнительные настройки отображается список дополнительных настроек софтфона:
- Диапазон локальных SIP-портов;
- SIP-порт назначения;
- Диапазон локальных RTP-портов;
- Использование технологии STUN;
- Выбор и приоритет использования кодеков.
Кнопка Очистить реестр позволяет устранить неполадки слышимости путём полной очистки реестра Windows. Если во время работы возникли проблемы слышимости, воспользуйтесь инструкцией по устранению неполадок.
Важно
Информацию о настройках подключения вы можете получить у вашего системного администратора.
Для того чтобы новые настройки вступили в силу, необходимо перезапустить приложение.
