Как настроить конференц-связь и видеосвязь

Конференц-связьКонференц-связь

Инструмент служит для управления количеством собеседников при конференциях. По умолчанию в одной конференции может участвовать до 8 человек, при подключении дополнительной услуги – 32.

Вы можете изменить количество участников конференции, которое бесплатно входит в версию продукта. Для этого введите новое число в поле «Максимальное число участников во всех конференциях». После ввода ниже вы увидите, сколько участников будет подключено дополнительно, а также стоимость их подключения.

Для сохранения изменений установите флаг «Я согласен с условиями и подтверждаю изменения» и нажмите Сохранить.

Как управлять конференцией с телефонаКак управлять конференцией с телефона

Для создания нажмите # * или # # на клавиатуре телефона во время разговора, и Виртуальная АТС установит первого собеседника на удержание. Наберите номер следующего участника. Если он не отвечает — нажмите # # для возврата к разговору. При дозвоне до нужного номера нажмите # *. Конференция создана.

Для добавления нового участника нажмите # * или # #. Виртуальная АТС временно выводит вас из конференции. Далее выполняйте те же действия, что и при создании конференции.

Для выхода из режима конференции повесьте трубку телефона.

Комнаты конференцийКомнаты конференций

Услуга Виртуальные комнаты конференций позволяет организовать одновременное общение нескольких абонентов в рамках виртуальных комнат. Доступ к каждой комнате «комнату» осуществляется по уникальному внутреннему телефонному номеру.

Для подключения услуги следует выбрать подходящий тариф, согласиться с условиями путем установки флага «Я принимаю условия подключения» и нажать кнопку Подключить.

Для изменения пакета услуг следует нажать кнопку Изменить и выбрать новый пакет. В случае, когда количество созданных виртуальных комнат превышает допустимое в новом пакете, необходимо удалить лишние комнаты.

Также предусмотрена возможность подключения дополнительного пакета «50х50» (50 комнат на 50 мест). Для подключения пакета следует обратиться к менеджеру компании.

Создание новой комнаты выполняется при нажатии на кнопку Добавить комнату.

По умолчанию наименованием комнаты является Комната конференции и порядковый номер. Для редактирования наименования нажмите . Введите новое имя и нажмите .

Далее следует указать:

• Номер комнаты – внутренний номер для дозвона в комнату. Значение в поле указывается автоматически, начиная с 1000. Если такой номер занят, в поле подставляется следующий по порядку свободный номер. Каждой комнате следует присвоить уникальный номер.

По своему функционалу номер комнаты соответствует короткому номеру сотрудника или группы. Таким образом, предусмотрена возможность его использования во всех случаях, когда можно использовать короткий номер (при переводе вызова с клавиатуры телефона, переадресации на номер из схемы распределения звонков, донабора короткого номера в схеме распределения звонков и т.д.).

• Количество мест – количество пользователей, которые могут подключиться к комнате одновременно. При выборе большего количества мест, чем предусмотрено текущим пакетом, на экране будет отображено сообщение с предложением подключить пакет, который содержит необходимое количество комнат.

Далее следует указать, кто из пользователей может подключиться к данной комнате:

• Внешние абоненты и сотрудники – к комнате могут подключиться как абоненты ВАТС, так и внешние абоненты;
• Только внешние абоненты – подключиться к комнате могут только внешние абоненты. Для этого пользователю следует позвонить на номер ВАТС с настроенной схемой распределения звонков, допускающей ввод коротких номеров.

В случае, когда к комнате с такой настройкой попытается присоединиться внутренний абонент, он услышит сообщение о невозможности присоединения к комнате с последующим обрывом соединения.

• Только сотрудники – подключиться к комнате могут только сотрудники ВАТС. В случае, когда к комнате с такой настройкой попытается присоединиться внешний абонент, он услышит сообщение о невозможности присоединения к комнате с последующим обрывом соединения.

Предусмотрена возможность ограничения доступа к комнате при помощи пин-кода. Для этого следует установить флаг «Запрашивать пин-код при подключении к комнате».

После установки флага следует задать пин-код, состоящий из набора цифр (от 4 до 7 цифр) и указать далее, кто из пользователей должен вводить пин-код: все пользователи или только внешние абоненты.

Для сохранения внесенных изменений необходимо нажать Продолжить.

Для удаления виртуальной комнаты конференций следует в списке комнат нажать на иконку напротив нужной комнаты и подтвердить удаление.

ВидеосвязьВидеосвязь

Инструмент служит для управления услугами Видеозвонки и Групповая видеоконференция.

Пользователям предлагаются следующие возможности:

• Видеозвонки 1-на-1 — общение двух участников. Услуга предоставляется бесплатно и не отключается.
• Групповая видеоконференция — симметричная видеоконференция, все участники которой видят и слышат друг друга одновременно. В ходе конференции возможен групповой чат и передача файлов (чат и файлы сохранятся и после завершения конференции). Максимальное число участников одной конференции зависит от количества подключенных лицензий, и не может превышать 100 человек. Услуга предоставляется бесплатно.

По умолчанию услуга Групповая видеоконференция отключена. Для подключения услуги следует установить переключатель в положение «Включено» и указать нужное количество лицензий. Впоследствии количество лицензий можно изменить.

Для сохранения изменений следует установить флаг «Я принимаю условия…» и нажать кнопку Сохранить.

Транскрибация и конспектирование видеовстречТранскрибация и конспектирование видеовстреч

При подключении услуги Групповая видеоконференция дополнительно автоматически подключаются услуги:

• Транскрибация — расшифровка видеовстречи в текст;
• Конспектирование (суммаризация) — формирование краткого текстового содержания встречи.

Отдельно подключить или отключить эти услуги нельзя — они всегда действуют вместе с услугой Групповая видеоконференция.

Количество доступных минут расшифровки и конспектирования зависит от выбранного количества лицензий видеоконференции: чем больше лицензий, тем больше минут доступно для транскрибации и конспектирования.

На странице настройки видеосвязи отображается информация о количестве минут транскрибации и конспектирования, доступных по умолчанию, а также о пакетах, которые можно дополнительно приобрести при нехватке минут.