Как посмотреть обращения определенного Клиента

Для этого, в отчете «Все обращения» необходимо:

1. найдите строку с данными обращения интересующего вас Клиента;

2. в строке с данными обращения:

   • нажмите на пиктограмму

     ЛИБО

   • нажмите на пиктограмму .

Вы увидите окно «Карточка Клиента», в котором в разделе «Вся история Клиента» показана вся хронология обращений и касаний бренда Клиентом.