Подключение услуги и настройка первого правила обработки входящих звонков

Выполните следующие действия:

1. перейти в раздел "Сотрудники";
2. чтобы найти нужного вам сотрудника, используйте фильтр;
3. нажать на строку с данными сотрудника, см. рисунок 29 а). Будет открыта карточка сотрудника;
4. перейти на закладку "Автосекретарь";
5. выполнить одно из действий:

• нажать на строку "Правило переадресации 1 Выкл.", см. рисунок 30 а). Будет открыто окно "Правило", в котором надо активировать переключатель в поле "Включено", см. рисунок 30 б). Будет подключена услуга "Автосекретарь" и открыты дополнительные поля, см. рисунок 30 в);
• нажать кнопку "Добавить правило", см. рисунок 30 а). Будет подключена услуга "Автосекретарь" и открыты дополнительные поля, см. рисунок 30 в);

6. указать название правила в поле "Название правила", см. рисунок 30 в);
7. чтобы настроить расписание работы автосекретаря, нужно нажать "Настроить" в поле "Расписание", см. рисунок 30 в). Потребуется ввести дату и время, когда правило должно срабатывать, см. рисунок 30 г);
8. по умолчанию правило будет работать для входящих внешних звонков и для внутренних звонков. Если вы хотите изменить эти настройки, то нужно деактивировать (выключить) соответствующий переключатель в поле "Звонки", см. рисунок 30 в);
9. указать время ожидания ответа сотрудника в поле "Нет ответа". По истечении этого времени, правило будет применено к входящему звонку, см. рисунок 30 в);
10. в поле "Проиграть сообщение" вы можете выбрать звуковое сообщение, которое будет проигрываться, после истечения времени, указанного в поле "Нет ответа":

11. в поле "И выполнить действие" потребуется указать, какое действие следует выполнить со звонком, если вызываемый сотрудник не принял звонок:

• завершить звонок;
• принять голосовую почту (при необходимости введите email, на который будет отправляться уведомление о поступлении нового сообщения);
• переадресовывать на группу (потребуется выбрать ранее созданную группу сотрудников);
• переадресовывать на сотрудника (потребуется выбрать сотрудника, на которого будет переадресован звонок);
• переадресовывать на номер (потребуется ввести номер, на который будет переадресован звонок, а также время ожидания ответа абонента);

12. при необходимости, включить отправку уведомлений о пропущенных звонках. Уведомления могут быть отправлены как на телефон в виде sms-сообщения, так и на e-mail;
13. нажать кнопку "Сохранить", см. рисунок 30 в).