3.5 Группы сотрудников

Чтобы открыть карточку группы, нужно нажать на кнопку в блоке с названием интересующей вас группы, см. рисунок 8 а).

Чтобы добавить новую группу, необходимо нажать кнопку , см. рисунок 8 а). Затем перейти в раздел "Группу" и ввести данные новой группы, см. рисунок 9 а). Нажать на кнопку "Добавить группу", см. рисунок 9 б).

Важно! Данная функция недоступна на тарифе "Виртуальный номер" ВАТС. Если же к вашей ВАТС подключен тариф "Базовый", то вы можете создать 3 группы сотрудников.

Руководство пользователя МЛК поможет вам использовать все возможности по управлению сотрудниками и группами:

• Редактирование параметров группы;
• Как добавить сотрудника в группу;
• Настройка приоритетов распределения вызовов между сотрудниками при последовательной / параллельной по приоритету схеме обзвона;
• Как удалить сотрудника из группы;
• Удаление группы.

Скачать Руководство пользователя МЛК можно на этой странице.