Перед началом работы

Чтобы сохранять тематику и/или тексты разговоров, вам нужно подключить:

1. сервис Речевой аналитики;
2. сервис Записи разговоров.

Важно! Если вы не подключите сервисы Записи разговоров и Речевой аналитики, то сохранять тематики и/или тексты разговоров будет невозможно. Определять тематику и/или тексты можно в разговорах тех пользователей BPMSoft, которым указан сотрудник Виртуальной АТС.