Маркетинг, основанный на данных

Что такое коллтрекинг?

Коллтрекинг (Call tracking) – система сбора статистики звонков, поступивших по онлайн и офлайн рекламным объявлениям. Коллтрекинг позволяет определить эффективность рекламных каналов и построить единую систему аналитики для онлайн- и офлайн-каналов продвижения.

Почему недостаточно веб-аналитики?

Системы веб-аналитики позволяют отследить поведение пользователей на сайте. Но в среднем 2 из 3 посетителей сайта предпочитают звонить в компанию, а не оставлять заявку на сайте. Чем больше каналов продвижения вы хотите проанализировать, тем большие искажения внесет игнорирование телефонии.

Коллтрекинг MANGO OFFICE

  • Определит, сколько клиентов позвонили по каждой рекламной кампании и объявлению
  • Соберет все звонки, обращения с сайта, веб-чата, и социальных сетей в единый отчет
  • Посчитает стоимость привлечения клиента по каждой рекламной площадке и кампании
  • Покажет, какая реклама работает эффективно и поможет распределить рекламный бюджет

Точность аналитики по доступной цене

  • Неважно, сколько человек одновременно окажется на вашем сайте — коллтрекинг MANGO OFFICE выделит каждому уникальный номер и учтет каждого посетителя. Количество подменных номеров неограниченно. Система анализирует трафик и автоматически добавляет номера при необходимости.
  • Неограниченное количество номеров — при невысокой стоимости сервиса. Номера выделяются бесплатно, столько, сколько вам нужно. Вы платите только за показы номеров, и эта стоимость включена в ежемесячный платеж за коллтрекинг.

Никакой нудной работы

Данные о том, какой источник, рекламный канал, кампания, контекстное объявление, ключевое слово или баннер привел клиента — в простых и понятных отчетах. Вы увидите полную картину работы рекламы, включая данные коллтрекинга, рекламных площадок и web-аналитики. Отчеты наглядны и удобны — вы можете настраивать фильтры и группировать данные в нужных вам разрезах.
Объедините коллтрекинг и данные CRM-системы. Вы получите всю историю взаимодействия клиентов с компанией от первого касания с рекламой до закрытой сделки и окупаемости инвестиций.
Перераспределите ресурсы маркетинга с малоэффективных каналов на лучшие.
Найдите, где у ваших кампаний самое узкое место. Сфокусируйтесь на улучшение конверсии именно на этом этапе.
Подключите запись разговоров – вы узнаете, правильно ли клиенты понимают ваше рекламное объявление, а сотрудники презентуют продукт.
Инструменты, к которым вы привыкли
Готовые двухсторонние интеграции со всеми популярными бизнес-приложениями

Каким бывает коллтрекинг?

Статический коллтрекинг — для оффлайн-рекламы

Статический коллтрекинг выделяет отдельный подменный номер на каждый канал продвижения. По номеру, на который пришел звонок, вы узнаете, какой рекламный источник сработал.

Например, покупатель увидел наружную рекламу, услышал передачу по радио, прочитал буклет или хочет связаться с вами из поисковой выдачи, не заходя на сайт — и позвонил по номерам, указанным в этих материалах. Статический коллтрекинг — единственный метод отслеживания звонков с офлайн-рекламы и онлайн-ресурсов, которыми вы не владеете.

Статический КТ
Прекратите полагаться на интуицию и на опыт менеджера по рекламе

Динамический коллтрекинг —
для детальной аналитики интернет-рекламы

Динамический коллтрекинг используется для анализа поведения посетителей вашего сайта. В этом случае отдельный подменный номер выделяется не целиком на рекламный канал, а на каждую пользовательскую сессию.

В результате каждый посетитель сайта увидит свой уникальный телефонный номер. Коллтрекинг связывает звонки по этим номерам с рекламой, детально отслеживая происхождение каждого звонка – от источника до ключевого слова.


Динамический и статический коллтрекинг могут сосуществовать и дополнять друг друга для достижения определенных маркетинговых целей

Коллтрекинг MANGO OFFICE

По-настоящему точно

Практически неограниченное количество подменных номеров — основа высокой точности коллтрекинга MANGO OFFICE.

Неважно, сколько посетителей окажется на сайте — номеров хватит всем. Аналитика не будет искажена.

Коллтрекинг MANGO OFFICE был награжден премией ComNews Awards 2017 за точность.

Тарифы — в вашу пользу

Вам не нужно гадать, сколько у вас будет посетителей сайта, и приобретать требуемое количество подменных номеров.

Автоматическое выделение нужного количества номеров — преимущество коллтрекинга MANGO OFFICE.

Никаких абонентских платежей за подменные номера. Вы платите только за то, что непосредственно используете — показы номеров посетителям сайта.

Телефония от лидера Виртуальных АТС*

Чтобы звонки превращались в продажи — нужна качественная телефония. Технологии обеспечивается MANGO OFFICE – лучшее качество связи и более 150 коммуникационных сервисов для бизнеса. Используйте такие инструменты, как запись разговоров, голосовое меню, переадресацию, алгоритмы распределения звонков между сотрудниками.

Мультирегиональность

Мультирегиональность

Покупатели охотнее звонят, если видят в рекламе местный телефонный номер.

Поэтому мы добавили в коллтрекинг возможность настроить показ посетителю сайта подменных номеров в коде его города. Услуга работает в 21 городе России.

Помощь не заставит себя ждать

Ваш персональный менеджер ответит на любые вопросы и поможет наилучшим образом использовать возможности наших продуктов для ваших бизнес-задач.

Технические специалисты службы поддержки работают 24 часа в сутки. Без перерывов, праздников и выходных.

Действительно просто

Работа с коллтрекингом не требует усилий — его отчеты интуитивно понятны, просты и визуально привлекательны. Чтобы научиться пользоваться, вам понадобится несколько минут.

Как выделяются номера динамического коллтрекинга

Что такое подменный номер?

Когда на ваш сайт заходит посетитель, ДКТ (динамический коллтрекинг) определяет, из какого он региона, по какой рекламе пришел и выделяет посетителю уникальный номер телефона. Этот номер называется подменным, посетитель увидит его на сайте вместо основного номера вашей компании.

Откуда берутся подменные номера?

Подключая коллтрекинг MANGO OFFICE, вам не нужно заранее бронировать для своей компании нужное количество подменных номеров. Это сделало бы сервис заметно дороже. У нас есть общий пул номеров для всех наших компаний-клиентов, сотни тысяч номеров. Из этого пула берутся номера для показа посетителям сайтов. Номера из пула выделяются автоматически и бесплатно, вам не потребуется просчитывать необходимое количество номеров и выкупать их. Практически неограниченное количество подменных номеров гарантирует, что каждому посетителю вашего сайта, сколько бы их не было, будет показан уникальный номер.

На какое время подменный номер закрепляется за посетителем сайта?

Номер закрепляется за посетителем сайта на все время сессии, а также на некоторое время после закрытия страницы (Freeze time) – от 5 до 30 минут.Чем больше это время, тем точнее отчеты коллтрекинга. Установить нужное время закрепления номера после окончания сессии можно в настройках. После того, как посетитель ушел с сайта и кончилось Freeze time, номер становится доступным для повторного использования и показывается другим посетителям вашего же сайта. Если посещаемость сайта растет и подменных номеров не хватает, то для вашей компании автоматически выделяется новые «чистые» номера.

Эксперт по коллтрекингу ответит на ваши вопросы

В интернет-магазине

Вы сможете сразу пользоваться услугой после оформления заказа в интернет-магазине. Выберите свой тариф.

Подключить

По телефону

Позвоните нам, и наши специалисты за нескольких минут подберут для вас оптимальное решение.

8 800 555 55 22
Или просто оставьте заявку, и мы перезвоним в удобное для вас время.
Оставить заявку
Связаться с нами
*Лидер рынка по абонентам по итогам 2016 г. по результатам Отчета J'son & Partners Consulting

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных