Зачем нужно интерактивное голосовое меню?

Имидж солидной организации

Имидж солидной организации

Сколько бы сотрудников ни работало в вашей компании, специально записанное приветствие создаст у клиента впечатление, что он имеет дело с солидной крупной организацией.
Качественная работа секретаря

Качественная работа секретаря

Секретарь занят, отсутствует на рабочем месте, отвечает на другой звонок или просто устал и не в духе – в каждом из этих случаев вы рискуете потерять клиентов. Голосовое меню IVR не болеет, не опаздывает и может обрабатывать одновременно сколько угодно вызовов.
Уменьшение времени ожидания клиента на линии

Уменьшение времени ожидания клиента на линии

Клиенту не придется ждать ответа секретаря, объяснять причину звонка, а потом – снова ждать, пока его соединят с нужным специалистом. Вместо этого он сможет сам выбрать необходимый пункт меню.
Полная статистика входящих звонков

Полная статистика входящих звонков

Секретарь вряд ли запомнит, сколько звонков поступило за день, например, в отдел продаж. Голосовое меню IVR предоставит вам статистику по количеству звонков, поступивших в каждое подразделение, позволяя оценить эффективность рекламы.
Без голосового меню

Без голосового меню

  • Клиенты слишком долго ждут ответа секретаря
  • Невозможно принять несколько звонков одновременно
  • Секретарь может заболеть или опоздать, у него не всегда бывает хорошее настроение
  • Секретарю надо платить зарплату
  • Клиентам приходится долго ждать соединения

С голосовым меню

  • Звонки не теряются из-за долгого ожидания ответа секретаря
  • Звонки никогда не остаются без ответа
  • Клиенты слышат бодрое приветствие в любое время дня и ночи
  • Соединение с нужным специалистом занимает минимум времени

С голосовым меню
от 685 руб.

Голосовое меню (IVR) является частью Виртуальной АТС MANGO OFFICE, которая содержит более 200 дополнительных возможностей и решений.

О продуктеСтоимость

Все возможности Виртуальной АТС

Чем можно дополнить голосовое меню?

Многоканальный номер

Многоканальный номер

Голосовое меню способно обработать все звонки клиентов. Но если у вашего номера мало каналов – часть позвонивших все равно услышит сигнал «занято». Со 100-канальными номерами MANGO OFFICE вы забудете об этой проблеме!
Донабор внутреннего номера

Донабор внутреннего номера

Если клиент знает внутренний номер нужного ему сотрудника – он сможет набрать его прямо из голосового меню Виртуальной АТС MANGO OFFICE, даже не дожидаясь окончания голосового приветствия.
Соединение клиента с тем же сотрудником при повторном звонке

Соединение клиента с тем же сотрудником при повторном звонке

Если клиент перезванивает вам, Виртуальная АТС MANGO OFFICE пытается соединить его с тем же специалистом, с которым он недавно разговаривал. Это экономит время как клиента, так и сотрудника. Клиент останется доволен вашим сервисом.
Запись голосового приветствия профессиональным диктором

Запись голосового приветствия профессиональным диктором

Вы можете заказать эту услугу непосредственно в MANGO OFFICE. Приветствие будет записано для вас индивидуально, по вашему тексту.
Алгоритмы распределения звонков

Алгоритмы распределения звонков

Оптимальное распределение вызовов поможет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить продажи
Статистика, мониторинг

Статистика, мониторинг

Точные показатели эффективности бизнеса позволят принимать правильные управленческие решения
Запись разговоров

Запись разговоров

Незаменимый инструмент для контроля работы сотрудников, запросов клиентов и обучения персонала

Виртуальная АТС MANGO OFFICE предлагает широкие возможности для совершенствования вашего бизнеса.

Используя комплекс инструментов MANGO OFFICE, вы сможете получить полную картину взаимодействия с клиентами, оценить эффективность работы сотрудников, лучше контролировать бизнес-процессы в компании.

Что такое Виртуальная АТС MANGO OFFICE?

  • Виртуальная АТС Mango Office – это облачный сервис, позволяющий быстро телефонизировать ваш бизнес.
  • Вам не нужно покупать оборудование, тянуть провода и нанимать технических специалистов.
  • Для звонков вы можете использовать любой телефон (IP, обычный, мобильный) или компьютер.
  • Инструмент для работы с воронкой продаж.
  • Реальные показатели эффективности рекламы и продаж.