Запись разговоров
 
      Стоимость 8 800 555 55 22
      Запись разговоров
       

          Запись разговоров 2.0 от MANGO OFFICE - это продвинутый функционал записи, поиска и прослушивания разговоров, где есть:

          • Шумоподавление;
          • Ускорение прослушивания;
          • Добавление записей в избранное;
          • Гибкие настройки того, какие разговоры записывать;
          • Исключения для записи разговоров руководства;
          • Легкий поиск по записям.

          Зачем нужна запись разговоров?

          Знать, о чём говорят клиенты

          Знать, о чём говорят клиенты

          Прослушивание телефонных разговоров — простой и верный способ узнать клиентов: их желания и опасения, вопросы и возражения. Эта информация поможет повысить продажи и развивать бизнес в нужном направлении.
          Решать спорные ситуации

          Решать спорные ситуации

          Спорные ситуации, когда у каждой из сторон своя версия событий, возникают в любом бизнесе. Запись разговора — источник неопровержимых доказательств и самый быстрый способ расставить все точки над i.
          Обучать сотрудников

          Обучать сотрудников

          Лучшее обучение — это обучение с помощью наглядных примеров. Сохраняйте успешные переговоры, чтобы новички могли пользоваться приёмами более опытных сотрудников, и провальные — чтобы предотвратить самые распространённые ошибки.
          Совершенствовать навыки

          Совершенствовать навыки

          Запись разговоров полезна не только руководителям, но и сотрудникам. Прослушивание собственных звонков — возможность оценить себя как переговорщика со стороны и понять, над какими качествами нужно поработать.
          Не упускать самое важное

          Не упускать самое важное

          Если во время разговора с клиентом сотрудник не успевает записать важную информацию, или её очень много, прослушивание этого разговора избавит от необходимости перезванивать и уточнять. Перед очередным звонком клиенту запись поможет освежить в памяти предыдущий разговор, особенно если тот был давно.
          Контролировать сотрудников

          Контролировать сотрудников

          О чём говорит сотрудник по телефону, когда руководителя нет рядом? Запись разговоров поможет узнать, кто работает чётко по скриптам, а кого нужно дополнительно обучить. Кроме того, запись помогает улучшить дисциплину: сотрудники знают, что любой звонок может быть прослушан руководителем, и относятся к работе более ответственно.

          Оставьте заявку

          и узнайте больше о возможностях и стоимости записи разговоров Виртуальной АТС MANGO OFFICE

          Записывать и слушать звонки с MANGO OFFICE невероятно удобно!

          Современный плеер с полезными функциями
          Скриншот 1
          Добавление звонков в избранное
          Скриншот 2
          Гибкие настройки правил записи
          Скриншот 3
          Уникальные возможности
          Скриншот 4

          Удобный доступ к записям

          Храните записи разговоров в облачном архиве личного кабинета MANGO OFFICE, чтобы

          В любой момент найти и прослушать нужные переговоры.
          Ваш архив автоматически формировался и систематизировался: по типам звонков, по датам, по сотрудникам и по клиентам.
          Гибко настраивать доступ к прослушиванию записанных разговоров в настройках безопасности Личного кабинета MANGO OFICCE.

          Подключайте запись разговоров в Виртуальной АТС MANGO OFFICE и вы сможете

          • Понимать о чем и как сотрудники разговаривают с клиентами;

          • Решать спорную ситуацию, имея на руках факты, а не мнения;

          • Быстро обучать новых сотрудников на примере лучших и худших звонков;

          • Повысить воронку продаж, выявляя лучшие скрипты разговоров;

          • Сохранять самые важные разговоры в архиве для дальнейшей работы с ними.

          Остались вопросы? Просто наберите
          и мы с радостью на них ответим