Запись разговоров 2.0 от MANGO OFFICE – это новый стандарт работы с привычным функционалом. Мы собрали всё самое лучшее, чтобы вы не задумывались об удобстве прослушивания.

Большое обновление для тех, кто хочет:

Знать, о чём говорят клиенты

Знать, о чём говорят клиенты

Прослушивание телефонных разговоров — простой и верный способ узнать клиентов: их желания и опасения, вопросы и возражения. Эта информация поможет повысить продажи и развивать бизнес в нужном направлении.
Решать спорные ситуации

Решать спорные ситуации

Спорные ситуации, когда у каждой из сторон своя версия событий, возникают в любом бизнесе. Запись разговора — источник неопровержимых доказательств и самый быстрый способ расставить все точки над i.
Обучать сотрудников

Обучать сотрудников

Лучшее обучение — это обучение с помощью наглядных примеров. Сохраняйте успешные переговоры, чтобы новички могли пользоваться приёмами более опытных сотрудников, и провальные — чтобы предотвратить самые распространённые ошибки.
Совершенствовать навыки

Совершенствовать навыки

Запись разговоров полезна не только руководителям, но и сотрудникам. Прослушивание собственных звонков — возможность оценить себя как переговорщика со стороны и понять, над какими качествами нужно поработать.
Не упускать самое важное

Не упускать самое важное

Если во время разговора с клиентом сотрудник не успевает записать важную информацию, или её очень много, прослушивание этого разговора избавит от необходимости перезванивать и уточнять. Перед очередным звонком клиенту запись поможет освежить в памяти предыдущий разговор, особенно если тот был давно.
Контролировать сотрудников

Контролировать сотрудников

О чём говорит сотрудник по телефону, когда руководителя нет рядом? Запись разговоров поможет узнать, кто работает чётко по скриптам, а кого нужно дополнительно обучить. Кроме того, запись помогает улучшить дисциплину: сотрудники знают, что любой звонок может быть прослушан руководителем, и относятся к работе более ответственно.

Оставьте заявку

и узнайте больше о возможностях и стоимости записи разговоров Виртуальной АТС MANGO OFFICE

Записывать и слушать звонки с MANGO OFFICE невероятно удобно!

Современный плеер с полезными функциями
Добавление звонков в избранное
Гибкие настройки правил записи
Уникальные возможности

Удобный доступ к записям

Храните записи разговоров в личном кабинете MANGO OFFICE. Облачный архив дает возможность в любой момент найти и прослушать нужные переговоры. Включите в личном кабинете ВАТС функцию сохранения записей в облачном хранилище, и ваш архив начнет автоматически формироваться и систематизироваться — по типам звонков, по датам, по сотрудникам и по клиентам.

Вы можете ограничить доступ к прослушиванию записанных разговоров в настройках безопасности Личного кабинета MANGO OFICCE.

Остались вопросы? Просто наберите
и мы с радостью на них ответим