Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных

Стоимость доставки

Доставка курьером

Настройка ВАТС ¹
4000 р. в пределах города*
Настройка SIP оборудования ²
1500 р в пределах города*
1000 р в офисе ООО «Манго Телеком»
Настройка сетевого оборудования ³
1500 р. в пределах города*

Настройка «Под ключ»

«ВАТС + SIP оборудование + сетевое оборудование»
4000 р. в пределах города*

Доплата (дополнительно к услугам с Настройкой):

Настройка стороннего оборудования
2000 р.
Настройка в нерабочее время**
2000 р.
Дополнительная SIP-линия/порт
300 р. за 1 шт
Выезд за пределы города*
500 р 0-10 км за пределы города*
1000 р 11-20 км за пределы города*
1500 р 20-30 км за пределы города*
4000 р 31-100 км за пределы города*

1 - В услугу включено:

  • Выезд специалиста в офис к заказчику (в пределах города*).
  • Обучение 1-3 представителей клиента по настройке ВАТС согласно версии продукта и подключенных доп. сервисов
  • Создание и настройка в продукте до 40 пользователей
  • Полная демонстрация приложения на 1 ПК
  • Настройка десяти сценариев обработки вызовов
  • Настройка безопасности SIP телефонии
  • настройка приема звонков через SIP ID другого оператора (при наличии логина и пароля)
  • Настройка перенаправления звонков:
    • Перенаправление по расписанию
    • Одноуровневое интерактивное голосовое меню (Автосекретарь, IVR) *Без записи приветствия
    • Двухуровневое голосовое меню *Без записи приветствия
    • Переадресация по номеру звонящего
    • Черный/белый список
    • Голосовая почта
    • Автоинформатор о времени до ответа оператора
    • Защита внутренних номеров паролем (пункты IVR)
    • Звонок с сайта
  • Настройка всех алгоритмов распределения звонков в группе
  • Настройка Записи разговоров:
    • Выборочная
    • Тотальная
    • Автоматическая отправка на E-mail
  • Ознакомление со статистикой:
    • Статистика вызовов (История вызовов)
    • Несостоявшиеся вызовы
    • Пакет «Мониторинг»:
      • Эффективность рекламных кампаний
      • Эффективность работы
      • Нагрузка по часам
      • Показатели обслуживания
  • Финансы:
    • Детализация услуг
    • Настройка уведомлений о критическом остатке
    • Выставление счетов (счета с НДС, без НДС)
  • Обучение по использованию горячих клавиш продукта
    • Перевод вызова
    • Запись вызова
    • Конференция
    • Прием факса
  • Настройка отправки и приема факсов:
    • Прием факса на E-mail
    • Отправка факса через веб-интерфейс
    • Факс-рассылка
  • Настройка ЦОВ:
    • Установка клиентского приложения на 3 ПК
    • Настройка ЦОВ под потребности клиента
    • Добавление ролей сотрудникам.
    • Обучение полному функционалу ЦОВ
    • Импорт-экспорт адресной книги
    • Суфлирование,, перевод, перехват, конференция вызовов
    • Создание тематик обращения на карточке звонящего
    • Статистика и построение отчетов по вызовам
Услуга оказывается не более, чем в течение 4 часов.

2 - В услугу включено:
  • выезд к клиенту в пределах города*
  • настройка до 4х SIP-линий/портов
  • настройка до 2х SIP-клиентов на мобильных устройствах при наличии такой возможности
  • настройка ВАТС: настройка 1 простой схемы обработки вызова, создание 4-х сотрудников, создание 1 группы, распределение звонков по расписанию (рабочее и нерабочее время), настройка IVR (при наличии звукового приветствия), настройка приема звонков через SIP ID другого оператора (при наличии логина и пароля)
  • настройка ЦОВ* (установка и демонстрация приложения на 1 ПК. Объяснение про главное меню, управление статусами, управление карточкой вызова, монитор очереди).
    Услуга включает настройку ВАТС и ЦОВ согласно перечню, а также краткое объяснение по настройкам и функционалу одному представителю клиента. Длительность настройки и объяснения составляет не более 20 минут.

3 – настройка сетевого оборудования включает:
  • настройку роутера на работу с интернет провайдером,
  • обновление ПО сетевого оборудования,
  • настройку Wi-Fi, и его безопасности
  • настройку Интернет на 1 ПК,
  • настройку firewall,
  • DHCP, VLAN, приоритизации трафика под сетевым оборудованием подразумеваются все роутеры класса SoHo, межсетевые экраны и управляемые switch’и, продаваемые и используемые для работы с сервисами ООО «Манго Телеком». Настройка оборудования и доп. функций осуществляется при наличии технической возможности. Настройка не производится, если модель клиентского оборудования отличается от продаваемого в ООО «Манго Телеком» или описание этой модели отсутствует на wiki.mangotele.com.

* - границами города являются:
Москва – МКАД
Санкт-Петербург – КАД
Екатеринбург – ЕКАД
Все остальные города присутствия – границы города
** - Настройка оказывается по предварительному согласованию и при наличии технической возможности.
Нерабочим временем считается: выходные и праздничные дни, а также период времени с 18-00 до 09-00

Доставка курьером

Курьером

Доставка в пределах МКАД 350 руб.
Доставка в пределах 10 км от МКАД 800 руб.
Доставка в пределах 20 км от МКАД 1200 руб.
Доставка в пределах 30 км от МКАД 1500 руб.
Дополнительно оплачивается:
Вес оборудования, 8-15 кг. 600 руб.
Вес оборудования, от 15 кг. 1 500 руб.

Доставка курьерской службой PonyExpress/Деловые линии из Москвы

Отправка оборудования из Москвы осуществляется с помощью курьерских служб. Компания Манго Телеком сотрудничает с ведущими операторами на рынке экспресс-доставки – Pony Express и Деловые линии. Это позволяет нам и вам быть уверенным в быстром получении исправного оборудования.

Регион Срок доставки Стоимость
Санкт-Петербург 2 рабочих дня 600 рублей
Центральный федеральный округ 3 рабочих дня 1100 рублей
Южный федеральный округ 4 рабочих дня 1600 рублей
Северо-западный федеральный округ 3 рабочих дня 1700 рублей
Дальневосточный федеральный округ 5 рабочих дней 2800 рублей
Сибирский федеральный округ 4 рабочих дня 2200 рублей
Уральский федеральный округ 4 рабочих дня 2000 рублей
Северо-Кавказский федеральный округ 3 рабочих дня 2000 рублей
Приволжский федеральный округ 3 рабочих дня 1400 рублей
Республика Крым и г. Севастополь 5 рабочих дней 1800 рублей

Внимание! При покупке оборудования действует доплата за суммарный вес оборудования. До 8 кг - 0 рублей, от 8 до 15 кг - доплата 600 рублей, свыше 15 кг - 1000 рублей.

Самовывоз

Ул. Профсоюзная, д. 57, Офис 833 (схема проезда).
Тел.: +7 (495) 742-44-44, +7 (495) 745-33-99. Факс: +7 (495) 742-44-45

Доставка документов

Курьером

При подключении услуг «Манго Телеком» доставка договора осуществляется бесплатно в Москве и области в пределах 30 км.от МКАД. Доставка бухгалтерских документов в пределах МКАД– 280 руб.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 на следующий день после оформления заказа. При заказе после 17:00, доставка осуществляется через день.

Почтой России

Мы осуществляем только доставку документов в любую точку России. Доставка осуществляется до адреса почтового отделения. Сроки доставки и тарифы определяются в соответствии с тарифами и условиями ФГУП «Почта России».