Что такое SIP trunk

SIP trunk – это канал связи между офисной АТС и телефонной сетью общего пользования (PSTN), установленный через интернет с использованием технологии VoIP. Для установления соединений в этом канале используется сигнализация SIP.

SIP-транк позволяет использовать для подключения своей офисной АТС к телефонной сети интернет-телефонию – вместо более дорого и менее гибкого традиционного решения.

Как работает SIP trunk

Виртуальная ATС
SIP TRUNKS
Провайдер телефонии
Телефонная сеть
Для чего нужен  SIP-транк

Для чего нужен SIP-транк

Облачная АТС – лучшее коммуникационное решение для компаний малого и среднего бизнеса. Но существует множество предприятий, которые уже установили в своих офисах и используют традиционные АТС. Эти АТС необходимо подключить к телефонной сети общего пользования (ТФОП). Сделать это можно обычным путем, например, через ISDN, либо сделать подключение более дешевым и простым, использую сервис, за который компания уже платит – интернет.

Если у вас в офисе стоит IP-АТС, подключение к ТФОП через IP становится вдвойне интересным – ведь вам не нужно устанавливать в офисе дополнительный шлюз IP-телефонии.

Реже встречается ситуация, когда SIP-транк используют для организации виртуального канала между двумя территориально разнесенными IP-АТС. Это позволяет организовать общее для обеих АТС номерное пространство и использовать общие внешние линии, для исходящей и входящей связи.

Подключив SIP-транк от провайдера IP-телефонии, вы получаете один или несколько телефонных номеров (DID, Direct Inward Dialing номера) и канал связи, по которому может идти одновременно множество телефонных разговоров. Количество телефонных разговоров ограничено только шириной интернет-канала и может быть сколь угодно большим. Помимо телефонии по SIP-транку можно передавать также видео- и голосовые сообщения.

При поступлении звонка клиента, SIP-транк:

  • Определяет, на какую из ваших офисных АТС следует направить вызов.
  • Доступен ли вызываемый абонент.
  • Устанавливает соединение.
  • Управляет соединением, в том числе делает переводы вызовов, разрыв соединения и т.д.
Для чего нужен  SIP-транк

Гибридное решение

  • клиент всегда гарантированно сможет дозвониться до голосового меню,
  • в зависимости от потребностей клиента соединение будет сразу, без лишних перенаправлений звонка, установлено с нужным офисом или удаленным работником,

Если вы подключаете вашу офисную АТС к телефонной сети общего пользования через MANGO OFFICE, вы можете использовать гибридное решение: часть телефонных сервисов получать от MANGO OFFICE, а часть – от своей АТС. Например, делать внутренние звонки через вашу офисную АТС, но использовать облачный IVR. Часто это отличное решение.

Также вы можете получать из облака сервисы, которые отсутствуют в вашей офисной АТС, например, детальную статистику звонков, запись разговоров и т.д.

Преимущества SIP-транков

Снижение расходов на связь

  • Низкая абонентская плата за услуги связи и DID-номер.
  • Нет платежей за выделенный телефонный транк нужной емкости.
  • Не нужно приобретать VoIP-шлюз. Вызовы из телефонной сети приходят непосредственно по SIP-протоколу.
  • Практически отсутствуют начальные инвестиции.

Географическая независимость

  • Смена офиса с сохранением единого номера и без перерыва в работе компании – SIP-транк не привязан к вашему офису.
  • Вы можете пользоваться корпоративной телефонией, находясь в другом городе и другой стране.
  • Простое объединение сети филиалов и подключение к офисной АТС удаленных работников.
  • Подключение к ТФОП в нескольких городах. Вы получаете телефонную систему с местными номерами в каждой точке присутствия компании.

Расширенные сервисы

  • Возможность интеграции SIP-коммуникаций с вашими бизнес-приложениями, например CRM или Help desk системами.
  • Подключение мобильных телефонов к корпоративной телефонной системе.
  • Обработка звонка начинается в облаке, ваш номер занят не бывает.
  • Дополнительные сервисы облачной SIP-телефонии.

Высокое качество услуги

  • Высокое качество голоса и высокая скорость соединения, отсутствие лишних преобразований сигнала.
  • Автоматически меняется емкость канала связи. Если у вас возросло количество звонков, вам не нужно заказывать и прокладывать дополнительные телефонные линии, устанавливать в АТС дополнительные платы, программировать АТС. SIP trunk автоматически подстроится под ваши нужды.
  • Поэтапная миграция к облачным сервисам.

Как подключить офисную АТС к SIP-транку MANGO OFFICE

Для подключения вам нужно настроить свою АТС, задать IP-адреса сервисов MANGO OFFICE, параметры SIP-авторизации и т.д.

Наиболее простой способ – обратиться к специалистам MANGO OFFICE. Для некоторых АТС, например Asterisk, инструкции можно найти в разделе «поддержка» нашего сайта.

Как подключить мою АТС к MANGO OFFICE

Остались вопросы или хотите подключить сервис?

В интернет-магазине

Вы сможете сразу пользоваться услугой после оформления заказа в интернет-магазине. Выберите свой тариф.

Подключить

По телефону

Позвоните нам, и наши специалисты за нескольких минут подберут для вас оптимальное решение.

8 800 555 55 22
Или просто оставьте заявку, и мы перезвоним в удобное для вас время.
Оставить заявку
Связаться с нами

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных