Поддержка
Получите всю необходимую информацию по нашим продуктам: помощь, обучающее видео, часто задаваемые вопросы и многое другое.
Бизнес-рецепты Личный опыт
5 полезных приемов в работе с клиентами
Независимо от масштаба и сферы деятельности каждая компания проходит через этап выстраивания взаимоотношений с клиентами. Почти все стараются сбалансировать качели «цена-качество», оптимизировать затраты на рекламу, получше обучить персонал – но нередко клиент всё равно не выделяет бренд из массы конкурентов. Клиентская база стагнирует, прибыль в лучшем случае не растет, бизнес топчется на месте. Что делать? Возможно, в работе с клиентами вам помогут следующие полезные и практичные советы.
4 типичных ошибки оператора коллцентра
Сарафанное радио — обоюдоострое оружие маркетинга. Подсчитано, что, в среднем, довольный клиент расскажет об удачной сделке 2-3 людям, а недовольный — 10, а еще создаст пост в социальной сети и напишет на профильном форуме гневный отзыв. Часто причиной негатива в адрес компании становятся неудачи в работе операторов коллцентра.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Звоните 8 800 555 55 22. Звонок бесплатный по всей России
- E-mail: mango@mangotele.com.
- Будни, с 9.00 до 18.00 по московскому времени
- E-mail: techsupport@mangotele.com. Круглосуточно.
- Ваша заявка будет обработана в кратчайшие сроки при обращении с 9.00 до 18.00 часов по московскому времени.
- Информация по настройке оборудования wiki.mangotele.com
