Контакт

Новый контакт, созданный по входящему обращению Контакт-центра MANGO OFFICE, можетсодержать следующие данные, полученные из Контакт-центра:

• Имя: ФИО контакта;
• Телефон: телефоны Клиента, опционально. В данном поле могут быть указаны следующие значения:
• Рабочий: городской номер Клиента;
• Мобильный: мобильные номер Клиента;
• Другой: в данном поле может быть указан SIP-номер Клиента, Skype или иной контактный номер;
• Факс: номер факса Клиента.
• E-mail: почта Клиента, опционально.
• пользовательские поля: в разделе "Дополнительно" отображаются данные из "пользовательских" полей.

Примечание. В некоторых случаях если обращение в Контакт-центре MANGO OFFICE не содержит некоторых данных, то соответствующие данные могут отсутствовать в новом контакте в Битрикс24.