Личный кабинет
Интернет-магазин
Точка входа «Пассивный SIP»
Настройка точки входа состоит из следующих шагов:
- Подключение Речевой аналитики
- Подключение Пассивного SIP
- Создание сотрудника
Подключите модуль Речевая аналитика. Далее переходите к подключению Пассивного SIP.
Шаг 1. Включаем услугу
На обзорной панели Личного кабинета в блоке Номера других операторов нажимаем кнопку Подключить.
Далее действуйте по инструкции подключения Пассивного SIP.
Шаг 2. Передача информации стороннему оператору
Поздравляем! Вы создали SIP-адрес. Его необходимо сообщить оператору вашей ВАТС, чтобы все звонки с вашего номера направлялись на этот SIP-адрес. Или установить подключение самостоятельно, если в Личном кабинете ВАТС вашего оператора имеется соответствующая функция.
Шаг 3. Настройка схемы переадресации
После успешной настройки Пассивного SIP необходимо задать переадресацию на ваших сотрудников. Для этого на обзорной панели Личного кабинета в блоке "Номера других операторов" находим номер, который мы указали в Шаге 3, и нажимаем на схему.
Шаг 4. Продолжаем настраивать схему переадресации с Пассивного SIP
В поле Номер Вы увидите SIP-адрес, который мы прописали в Шаге 5. Настраиваем схему переадресации. Теперь все звонки, которые поступают на номер стороннего оператора, будут распределяться на Ваших сотрудников.
Откройте личный кабинет по ссылке lk.mango-office.ru.
На обзорной панели Личного кабинета ВАТС выберите блок Сотрудники и группы. Нажмите на ссылку Добавить пользователя и заполните карточку сотрудника.
При выборе вариантов На что принимать звонки: На обычный IP-телефон или компьютер учетная запись SIP создается в автоматическом режиме или задается позднее при редактировании карточки сотрудника.
Далее нужно добавить SIP-адрес для приема звонков.
Так как пассивный SIP работает только на входящие звонки, необходимо на сторонней АТС создать свою SIP-линию. Лучше создавать пассивную линию, так как в основном даже при исходящих звонках от сотрудника будет осуществляться входящий звонок на стороннюю АТС.
Также можно создать SIP-аккаунт автоматически, и указать его на сторонней АТС как пассивную SIP-линию.
