3.5.6 Запрос информации о конспекте разговора

POST /s2t/queries/recording_summary

Описание

Метод предназначен для получения информации о резюме разговора.

Параметры запроса:

№	Параметры	Тип	Обязательный	Описание
1	communication_id	string	Да	id коммуникации

Тело запроса должно быть в формате json, например:

{
    "communication_id": "MzAwMTMwMzIyMg=="
}

№	Параметры с уровнями вложенности	Параметры с уровнями вложенности	Тип	Обяза-тель-ный	Описание
№	1	2	Тип	Обяза-тель-ный	Описание
1	result		integer	Да	Код статуса результата ответа
2	data		объект	Да	Данные коммуникации
2.1		communication_id	string	Да	id коммуникации
2.2		summary	string	Да	Расшифровка коммуникации

Пример ответа:

{
    "result": 1000,
    "data": {
        "communication_id": "MzAwMTMwMzIyMg==",
        "summary": "1. Цель звонка: клиент обратился с проблемой настройки связи для приёма звонков во время прямого эфира.\\n2. Запрос клиента: клиент пожаловался на отсутствие поступающих звонков, несмотря на предварительную настройку связи.\\n3. Итоги встречи: сотрудник компании начал диагностику проблемы, но пока не может её решить."
    }
}

Методы данного раздела работают, только если используется Речевая аналитика

Была ли статья полезна?

3.5.5 Получение списка расшифровок распознанных разговоров

3.5.7 Запрос записей с расшифровками звонков