Дополнительные настройки

Блок Дополнительные настройки позволяет пользователю управлять расширенными функциями обработки и распознавания разговоров.

В данном блоке доступны следующие опции:

1. Отправка аудиозаписей:

• Если переключатель включен, клиенту, использующему сервис Речевая аналитика и подключившему услугу Расшифровка разговоров, на электронную почту отправляются текстовая расшифровка и аудиозапись соответствующего разговора.

2. Улучшение качества распознавания:

• Активируя эту функцию, пользователь соглашается на использование записей разговоров для повышения качества распознавания речи сотрудников. Это помогает улучшить алгоритмы и точность распознавания в будущем.

3. Перезаписывание тематик:

• Если в тематике добавлены новые ключевые слова, сервис автоматически обновит отчёты по уже распознанным разговорам за последний месяц. Это позволяет поддерживать актуальность данных в отчетах без необходимости ручного обновления.

Каждая из этих функций обеспечивает дополнительную гибкость и улучшение качества обработки разговоров, позволяя пользователю настраивать сервис в соответствии с его потребностями.