Как ограничить или разрешить звонки от определённых номеров

Управление правилами приема и блокировки звонков от заданных абонентов. "Черный" и "белый" списки

Инструмент позволит избавиться от звонков или всегда получать вызовы с определенных номеров.

Подключите услугу нажатием на кнопку Подключить. После подключения услуга может быть отключена нажатием на кнопку Отключить.

После подключения установите режим приема звонков.

При поступлении вызова от внешнего абонента Виртуальная АТС определяет его номер. Если номер не удалось определить, проверяется возможность запрещать или разрешать принимать вызовы с неопределенных номеров, которая устанавливается при активации инструмента.

Обработка вызова продолжается в соответствии с остальными настройками Виртуальной АТС, если:

• включен белый список и определившийся номер присутствует в нем;
• включен черный или белый список, номер не определен, звонки с неопределенных номеров разрешены;
• включен черный список и определившийся номер в нем отсутствует.

Виртуальная АТС завершает вызов, транслируя внешнему абоненту сигнал «Занято», если:

• включен белый список и определившийся номер в нем отсутствует;
• включен черный или белый список, номер не определен, звонки с неопределенных номеров запрещены;
• включен черный список и определившийся номер в нем присутствует.

Процедура добавления номера или номеров в один из списков одинакова и производится с помощью одноименной кнопки. В открывшейся форме укажите тип номера (способ связи) и введите в соответствующее поле телефонный номер или имя пользователя SIP (есть возможность задавать для телефонных номеров диапазоны; для всех типов — маски номеров; маски устанавливаются с помощью специальных символов групповой замены * и #). Подробнее о правилах указания номеров, диапазонов и масок см. в разделе Переадресация по номеру клиента.

Для импортирования номеров в списки нажмите кнопку Импорт. В открывшемся окне скачайте шаблон, подготовьте файл импорта и загрузите в Личный кабинет.

Есть возможность добавить комментарий к номеру. Для изменения или удаления выберите номер и разверните его, нажав на строку мышью. Для удаления воспользуйтесь одноименной кнопкой.

В окне также доступен поиск по номерам, добавленным в черный и белый списки. Поиск проводится по принципу «на лету» по всем столбцам таблицы.

Нажатие на кнопку Список отписок открывает список отписок от рассылки WhatsApp в Текстовых коммуникациях. Кнопка отображается, если на ВАТС подключен раздел Текстовые коммуникации (базовая или расширенная версия).

Нажатие на иконку возле наименования столбца сортирует данные в столбце в алфавитном порядке.