4.3 Голосовая почта. Работа с записями сообщений

В МЛК вы можете вывести на экран и прослушать голосовые сообщения, которые оставили вам Клиенты. Кроме этого, вы можете выгрузить голосовое сообщение в mp3-файл и отправить его по электронной почте или иным способом.

Важно. Чтобы Клиенты могли оставлять вам голосовые сообщения, нужно настроить прием голосовой почты, а также добавить голосовую почту в настройку для входящих линий

Чтобы открыть список голосовых сообщений, в основном окне МЛК нажмите на пункт "Еще", затем в открывшемся дополнительном меню нажмите на пункт "Голосовая почта", см. рисунок 13 а).

Если у вас много голосовых сообщений, используйте поле "Номер телефона" для поиска нужной записи, см. рисунок 13 а).

Чтобы прослушать голосовое сообщение, в разделе "Голосовая почта" найдите нужное сообщение и нажмите на строку с данными этого сообщения. В низу раздела будет показан встроенный в МЛК плеер и запущено воспроизведение выбранного сообщения.

Чтобы открыть карточку голосового сообщения, нужно найти голосовое сообщение и нажать на строку с его данными. Будет показан встроенный плеер и начнется воспроизведение этой записи. Затем нажмите на номер телефона, показанный в левой части плеера. Будет открыта карточка сообщения В карточке сообщения показаны детальные данные о нем, см. рисунок 13 б).

Чтобы экспортировать (выгрузить) голосовое сообщение в файл mp3 нужно найти строку с данными нужного вам сообщения и нажать на кнопку в этой строке. Затем выбрать любой способ отправки файла и введите данные получателя.