Как включить настройку

откройте форму настройки приложения интеграции;
откройте блок "Входящие звонки";
установите флаг "Обновлять ответственного при переводах вызовов". Настройка доступна, если ранее был включен флаг "Автоматически создавать лид при входящих звонках";
нажмите кнопку "Сохранить" в верхней части формы настройки приложения интеграции: