7.2.2.2 Общее описание отчета

В отчете по пропущенным звонкам отображаются следующие параметры:

Параметр	Пояснение
Всего	Количество пропущенных звонков от Клиентов за отчетный период.
Перезвонили	Количество пропущенных звонков, по которым ваши сотрудники перезвонили Клиенту и Клиент принял вызов.
Не дозвонились	Количество пропущенных звонков, по которым ваши сотрудники перезвонили Клиенту, но Клиент не принял вызов.
Не перезвонили	Количество пропущенных звонков, на которые ваши сотрудники не перезвонили Клиенту.

Пример отчета по пропущенным звонкам вы можете видеть на рисунке 16: