Как создавать, редактировать и удалять организации

Важно

Пользователь может создавать, редактировать организацию или связывать организацию с контактом, если он обладает правом Создавать и редактировать контакты.

Создание новой организации возможно:

  • из вкладки Организации нажатием на кнопку Новая организация;
  • из карточки контакта, при заполнении или редактировании поля Организация.

Для создания новой организации нажмите кнопку Новая организация и заполните данные создаваемой организации на вкладке Информация.

Форма создания организации

Название - поле является обязательным для заполнения. При вводе текста в поле предлагается выбор из выпадающего списка организаций, в название которых входит (в любой части названия) введенный текст;

Телефон - поле недоступно для заполнения пользователем. Заполняется данными основного контакта автоматически после привязки контакта на вкладке Контактные лица;

Адрес - адрес организации;

ИНН - ИНН организации;

Сайт - веб-сайт организации;

Комментарий - комментарий пользователя;

Чекбокс Открыть карточку после создания - если чекбокс проставлен, после нажатия на кнопку Создать карточка организации откроется в режиме просмотра и редактирования.

Сохраните внесённые изменения нажатием на кнопку Создать.

Нажатие на кнопку Отменить отменяет внесённые изменения.

Совет

Привязка контакта на вкладке Контактные лица при создании новой организации невозможна. Следует сначала создать новую организацию, далее открыть карточку организации в режиме редактирования.

Вкладка контактных лиц организации

Вкладка Контактные лица содержит:

  • кнопку Привязать контакт - при вводе текста в поле предлагается выбор из выпадающего списка контактов, в ФИО которых входит (в любой части ФИО) введённый текст. Одна организация может быть привязана к множеству контактов. Личные контакты других сотрудников в выпадающем списке не отображаются.

Список привязанных контактов - иконкой Иконка основного контакта обозначается основной контакт организации. Телефон основного контакта автоматически отображается на вкладке Информация.

Нажатие на ФИО контакта открывает карточку контакта в режиме просмотра и редактирования.

Нажатие на кнопку Добавить новый контакт открывает карточку создания нового контакта. При этом пользователь должен обладать правом Создавать и редактировать контакты.

Действия с привязанным контактом: Иконка звонка - позвонить, Иконка сообщения - написать сообщение, Иконка отвязки контакта - отвязать контакт от организации.

Установить и удалить связь организации и контакта также можно из карточки контакта.

  • Автор (если есть) и дата создания организации - размещаются в нижнем правом углу карточки организации. Если автор не удалён из Контакт-центра, при нажатии на автора открывается карточка сотрудника, создавшего организацию.
  • Сохранить - нажатие на кнопку сохраняет внесённые изменения.
  • Отменить - нажатие на кнопку отменяет внесённые изменения.

Важно

Пользователь может удалить организацию, если обладает правом Удалять контакты.

Для удаления организации отметьте в списке на вкладке Организации требуемые организации и нажмите кнопку Удалить. После подтверждения согласия на удаление организация безвозвратно удаляется из адресной книги. При этом все открытые карточки организаций закрываются.