Личный кабинет
Интернет-магазин
2.1 Обработка входящих звонков
Содержание
- Автоматически создавать клиента при принятых входящих звонках от нового клиента
- Автоматически создавать клиента при пропущенных входящих звонках от нового клиента
- Действия при повторных звонках от клиентов
- Автоматическое создание процессов (сделок)
- Распределять вызовы от клиентов по ответственным сотрудникам
- Указывать источник при входящих звонках
- Обновлять ответственного при переводах входящих вызовов
- Указать ответственного при пропущенных звонках в IVR
- Указать ответственного при пропущенных звонках в группу
