Где контролировать график работы сотрудников
Панель графика работы предоставляет информацию о текущем статусе и активности сотрудников, а также обеспечивает возможность контроля за соблюдением рабочего графика.

Панель доступна в двух режимах: Мой график (для оператора) и Сотрудники (для руководителя). Оба режима позволяют получать информацию в реальном времени и оперативно реагировать на отклонения от графика.

Описание функциональных возможностей:
- Мой график:
- Отображает текущее время и часовой пояс.
- Отображает текущее расписание: активные статусы, перерывы.
- Предоставляет уведомления о статусах и предстоящих событиях.
- Показывает таймер до начала следующей активности.
- Информирует об отклонениях от расписания (например, пропущенные звонки, нарушения графика).
- Позволяет выбрать часовой пояс для корректного отображения времени.
- Позволяет фильтровать активности по типам.
- Отображается поверх всех окон для упрощения работы в режиме линии.
- Сотрудники:
- Отображает список сотрудников с указанием текущего статуса и активности.
- Предоставляет информацию о нарушениях: пропущенные звонки, опоздания, несоблюдение графика.
- Фильтры для отображения сотрудников по статусам, группам и активностям.
- Предоставляет данные о текущей занятости сотрудников и их доступности.
- Уведомляет о нарушениях по каждому сотруднику в режиме реального времени.
Элементы панели:
- Иконка настройки часового пояса
— элемент для настройки отображения времени в соответствии с рабочим регионом. - Текущая активность — индикатор активности сотрудника, где:
- Зелёный цвет — активный статус;
- Оранжевый — перерыв;
- Красный — наличие нарушений.
- Фильтры — позволяют настроить отображение сотрудников по различным критериям: статус, тип активности, наличие нарушений.
- Иконки нарушений — отображают наличие нарушений (например, пропущенные звонки, отклонение от графика) с помощью значков предупреждения.
ПРИМЕР 1
- Оператор использует панель для получения актуальной информации о графике и статусах, а также для получения уведомлений о предстоящих активностях. Возможность выбора часового пояса помогает операторам, работающим в разных регионах.
- Руководитель контролирует выполнение графика сотрудниками, отслеживает нарушения и может своевременно корректировать работу, назначая задачи или перераспределяя нагрузку среди сотрудников.