Где контролировать график работы сотрудников

Панель графика работы предоставляет информацию о текущем статусе и активности сотрудников, а также обеспечивает возможность контроля за соблюдением рабочего графика.

Панель графика работы

Панель доступна в двух режимах: Мой график (для оператора) и Сотрудники (для руководителя). Оба режима позволяют получать информацию в реальном времени и оперативно реагировать на отклонения от графика.

Режимы панели графика работы

Описание функциональных возможностей:

  1. Мой график:
  • Отображает текущее время и часовой пояс.
  • Отображает текущее расписание: активные статусы, перерывы.
  • Предоставляет уведомления о статусах и предстоящих событиях.
  • Показывает таймер до начала следующей активности.
  • Информирует об отклонениях от расписания (например, пропущенные звонки, нарушения графика).
  • Позволяет выбрать часовой пояс для корректного отображения времени.
  • Позволяет фильтровать активности по типам.
  • Отображается поверх всех окон для упрощения работы в режиме линии.
  1. Сотрудники:
  • Отображает список сотрудников с указанием текущего статуса и активности.
  • Предоставляет информацию о нарушениях: пропущенные звонки, опоздания, несоблюдение графика.
  • Фильтры для отображения сотрудников по статусам, группам и активностям.
  • Предоставляет данные о текущей занятости сотрудников и их доступности.
  • Уведомляет о нарушениях по каждому сотруднику в режиме реального времени.

Элементы панели:

  • Иконка настройки часового пояса Иконка настройки часового пояса — элемент для настройки отображения времени в соответствии с рабочим регионом.
  • Текущая активность — индикатор активности сотрудника, где:
  • Зелёный цвет — активный статус;
  • Оранжевый — перерыв;
  • Красный — наличие нарушений.
  • Фильтры — позволяют настроить отображение сотрудников по различным критериям: статус, тип активности, наличие нарушений.
  • Иконки нарушений — отображают наличие нарушений (например, пропущенные звонки, отклонение от графика) с помощью значков предупреждения.

ПРИМЕР 1

  • Оператор использует панель для получения актуальной информации о графике и статусах, а также для получения уведомлений о предстоящих активностях. Возможность выбора часового пояса помогает операторам, работающим в разных регионах.
  • Руководитель контролирует выполнение графика сотрудниками, отслеживает нарушения и может своевременно корректировать работу, назначая задачи или перераспределяя нагрузку среди сотрудников.