Умный поиск по записям

Раздел Умный поиск по записям поможет вам быстро находить нужные разговоры среди сотен записей и работать с ними без лишних действий. Вы узнаете, как правильно составлять поисковые запросы — какие символы можно использовать, как искать по частям слова, по брендам или по фразам, заключённым в кавычки. Приведены простые примеры и советы, чтобы система находила именно то, что вам нужно: от упоминаний акций и скидок до конкретных слов клиентов.

Во второй части описано, как прослушивать и анализировать найденные записи: пользоваться фильтрами, отмечать важные звонки, скачивать или отправлять их на почту, а также работать с расшифровками. Вы сможете отслеживать эмоции собеседников, видеть ключевые слова прямо на осциллограмме и даже получать автоматические ИИ-конспекты звонков, где кратко описаны цель и результат разговора.

1. Как искать: простые правила и советы
2. Прослушивание найденных записей
3. Дополнительные настройки записи разговоров

Для смены версии записи разговоров или также отключения услуги нажмите на кнопку Изменить.