Требования

Скрипты доступны только при выполнении всех следующих условий:

• к Виртуальной АТС подключен расширенный пакет интеграции;
• вы используете Контакт-центр MANGO OFFICE, предоставляющий доступ к скриптам. Настройка скриптов и аналитика по прохождению скриптов доступна в приложении «Контакт-центр MANGO OFFICE», которое вы можете скачать по ссылке. Подробное описание настройки шаблонов скриптов приведено по этой ссылке.

Примечание — Если доступа к скриптам в Контакт-центре нет, обратитесь в MANGO OFFICE по телефону, указанному на нашем сайте.

Кроме этого, вы должны выдать права доступа к приложению интеграции MANGO OFFICE вашим сотрудникам в Битрикс24. В карточке лида будут отображаться скрипты только у тех пользователей Битрикс24, которым выданы права.