Важная информация

Чтобы сохранять тексты разговоров, вам нужно подключить:

1. сервис Речевой аналитики;
2. сервис Записи разговоров.

Важно! Если вы не подключите сервисы Записи разговоров и Речевой аналитики, то расшифровка разговоров не будет производиться и сохраняться. Расшифровка разговоров производится только для пользователей ELMA365, которые указаны в настройке сопоставления сотрудников.