5 Первичная настройка ВАТС
Первичная настройка ВАТС помогает установить основные настройки работы вашей ВАТС. Как правило, первичная настройка показывается только тем пользователям МЛК, которые приобрели новую ВАТС и еще не успели ее настроить.
Чтобы пройти первичную настройку ВАТС, необходимо:
- нажать кнопку "Добавить сотрудника" на первом шаге настройки, см. рисунок 12 а). Будет открыт раздел "Сотрудники" МЛК, в котором вам следует добавить сотрудника (хотя бы одного);
- нажать кнопку "Добавить группу" на втором шаге настройки, см. рисунок 12 б). Будет открыт раздел "Сотрудники" МЛК, в котором вам следует создать группу сотрудников;
- нажать кнопку "Настроить" на третьем шаге "Настроить запись разговоров", см. рисунок 12 в). Будет открыт раздел "Запись разговоров" МЛК, в котором вам следует настроить услугу "Запись разговоров";
- нажмите кнопку "Настроить" на четвертом шаге "Схема распределения звонков", см. рисунок 12 г). Будет открыт раздел "Настройка схем IVR" МЛК, в котором вам следует настроить схему IVR.
| а) | б) | в) | г) |
|---|
Примечание. Если на том или ином шаге первичной настройки нажать кнопку "Пропустить", см. рисунок 13, первичная настройка будет принудительно завершена и показан Onboarding с указанием, в каком разделе вы можете установить настройки.
Была ли статья полезна?
Предыдущая
