Отчеты Контакт-Центра

Функция	Право	Ограничения	Сотрудник	Старший сотрудник	Руководитель группы	Руководитель компании	Бухгалтер	Маркетолог	Администратор
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать рабочее время сотрудников	только по себе / своих и подконтрольных групп / всех	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать производительность сотрудников	только по себе / своих и подконтрольных групп / всех	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать производительность групп	только по своей группе / своих и подконтрольных групп / всех	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать обслуживание входящих вызовов	только по себе / по своим и подконтрольным группам / всех	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать карточку рабочего дня	только по себе / по своим и подконтрольным группам / по всем группам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать виджеты Dashboard	только по себе / по своим и подконтрольным группам / по всем	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Отчеты Контакт-Центра	Просматривать историю пропущенных вызовов	только по себе / по своим и подконтрольным группам / всех	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Отчеты	Создание / копирование	—	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Отчеты	Редактирование	только по своим отчетам / по своим отчетам и отчетам подконтрольных групп / по всем отчетам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Отчеты	Удаление	только по своим отчетам / по своим отчетам и отчетам подконтрольных групп / по всем отчетам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Содержание отчета	Содержание отчета	только по себе / по своим и подконтрольным группам / по всем группам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Элементы	Создание / копирование	—	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Элементы	Редактирование	только по своим элементам / по своим элементам и элементам подконтрольных групп / по всем элементам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Элементы	Удаление	только по своим элементам / по своим элементам и элементам подконтрольных групп / по всем элементам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Конструктор отчетов – Настройка прав видимости отчетов	Настройка прав видимости отчетов	только по своим отчетам / по своим отчетам и отчетам подконтрольных групп / по всем отчетам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно

Была ли статья полезна?

Обращения

Отправка SMS