7.2.2.5 Просмотр детальной информации о пропущенном вызове

В окне "Детали вызова" вы можете видеть следующую информацию о пропущенном вызове, см. рисунок 19:

1. кнопка для работы с вызовом;
2. ваш номер, на который звонил Клиент;
3. номер Клиента;
4. название группы или имя сотрудника, на которого распределился вызов, и который пропустил звонок;
5. причина завершения вызова;
6. если звонок пропущен на группу, то будут перечислены сотрудники, входящие в группу.

Если по пропущенному звонку сотрудник перезвонил Клиенту номер, то будет показан номер, с которого сотрудник перезвонил Клиенту. Данный пункт отображается опционально.

Примечание. Вы можете перезвонить Клиенту лично или принудительно связать вашего сотрудника с Клиентом при помощи услуги "Заказ обратного звонка". Кроме этого, вы можете скопировать номер телефона Клиента.