7.12 Ограничения по передаче звонка в новый контакт

Если вы завершили разговор с новым абонентом и, спустя некоторое время, вручную добавили этого абонента в контакты amoCRM, то данные нового контакта корректно отобразятся в Истории звонков.

При этом, мы не гарантируем, что в новый контакт amoCRM добавятся данные о звонках, совершенных ранее (чем контакт был создан). Например, если сегодня вы вручную добавили контакт Иван Иванов в amoCRM, но с этим абонентом вы созванивались ранее (вчера или позавчера), данные о ранее совершенных звонках могут не отобразиться в контакте amoCRM. Если же вы позвонили новому абоненту после того, как добавили его в контакт amoCRM, данные о звонке добавятся в контакт.