3.1.22 Запрос статистики вызовов

Доступность запроса определяется наличием включенной услуги на продукте ВАТС API_VBPX_STAT

Для работы API v1 статистика в настройке ВАТС должен быть указан адрес внешней системы: PROD

https://api-client.mango-office.ru/api/v1

Получение статистики состоит из следующих этапов:

  1. Запуск формирования статистики
  2. Получение статистики

3.1.22.1 Запуск формирования статистики

POST /адрес/callstat/request?USER_ID={ext}&DATE={date} Header[X-Mango-API-Token, X-Mango-API-Salt]

Команда предназначена для запуска формирования статистики. Выходные данные генерируются системой API с учётом заданных параметров. Все параметры запроса обязательны.

В ответе приходит ключ, с помощью которого можно будет получить статистику по завершении ее построения.

Параметры запроса:

Параметр Тип Обяза-тель-ность Формат Описание
USER_ID string Да Внутренний номер сотрудника
DATE date Да YYYY-MM-DD Дата формирования статистики

Пример запроса:

POST /адрес/callstat/request?USER_ID=8000&DATE=2017-08-28

Параметры ответа:

Параметр Тип Описание
Result object
Resultcode integer
Resultmessage string
Resultdata object
Resultdatakey string Ключ запроса на формирование статистики

Возможны следующие HTTP коды ответа:

  • 200 - Resultcode=0
  • 400 - Ключ подписи не задан. Resultcode=103, Resultmessage="Salt not present"
  • 400 - неверный ключ создания подписи. Resultcode=103, Resultmessage="Salt is incorrect"
  • 400 - дата некорректная. Resultcode=103, Resultmessage="Incorrect date"
  • 400 - Пользователь не найден в интеграции. Resultcode=103, Resultmessage="User not found"
  • 401 - Ключ интеграции не прошел валидацию. Resultcode=103
  • 500 - ошибка сервера

Пример ответа:

{
"result": {
"code": "0",
"message": "OK"
},
"data": {
"key": "
aIpiD52TBgRGvACkg0tlaKo/aVIq2eM/1W88SCvrhOOvCebb6AG9IcwtZ2DKjEWuTLvFw=="
}
}

3.1.22.2 Получение статистики

Подготовленные данные хранятся до первого обращения за ними не менее 1 минуты. API предусматривает две стратегии получения результата: ожидание получения специального события API о завершении построения и периодический опрос сервиса.

Обращаться к сервису за готовыми данными следует запросом вида:

POST /v1/callstat/result?USER_ID={ext}&PAGE_LIMIT={pageLimit}&PAGE={page}
Header[X-Mango-API-Token, X-Mango-API-Salt]

Параметры запроса:

Параметр Тип Обяза-тель-ность Формат
PAGE_LIMIT string Нет Количество записей на страницу, в случае отсутствия параметра выводятся все записи
PAGE string Нет Номер страницы с учетом PAGE_LIMIT, в случае отсутствия параметра выводятся все записи

В теле запроса необходимо передавать следующие параметры:

Параметр Тип Обяза-тель-ность Формат Описание
Key object Да
Keykey string Да Ключ доступа к отчету

Пример запроса:

POST /v1/callstat/result?USER_ID=8000&PAGE_LIMIT=3&PAGE=1

Параметры ответа:

Параметр Тип Описание
Result object
Resultcode integer
Resultmessage string
Resultdata object
Resultdatacount int Количество записей всего
Resultdatapage int Номер страницы
ResultdatapageLimit int Количество записей на страницу
ResultdatapageCount int Количество страниц
Resultdatastat array Массив статистических данных о звонках
ResultdatastatindexcallDate string Дата поступления звонка
ResultdatastatindexstartDate string Дата, время ответа на вызов
ResultdatastatindexdisconectedReason string Код завершения вызова
Resultdatastatindexdid string Номер, на который поступил звонок (номер компании)
ResultdatastatindexbillSec string Длительность разговора
ResultdatastatindexfromExt string Идентификатор сотрудника ВАТС для вызывающего абонента. Не передается в случае, если ВАТС не удалось идентифицировать вызывающего абонента как сотрудника ВАТС, либо у сотрудника ВАТС нет идентификатора (внутреннего номера).
ResultdatastatindexfromNumber string Номер источник звонка
ResultdatastatindextoNumber string Номер назначения
ResultdatastatindextoExt string Идентификатор сотрудника ВАТС для вызываемого абонента. Опциональный параметр. Не передается в случае, если ВАТС не удалось идентифицировать вызываемого абонента как сотрудника ВАТС, либо у сотрудника ВАТС нет идентификатора (внутреннего номера).
Resultdatastatindextype string Тип звонка - входящий, исходящий, внутренний. Допустимые значения: INBOUND, OUTBOUND, INTERNAL, UNKNOWN
Resultdatastatindexrecords string[] Массив идентификаторов записей разговоров rec1,rec2,rec3

Возможны следующие HTTP коды ответа:

  • 200 - Resultcode=0
  • 400 - Ключ не найден в интеграции. Resultcode=103, Resultmessage="Key not found"
  • 400 - Ключ подписи не задан. Resultcode=103, Resultmessage="Salt not present"
  • 400 - неверный ключ создания подписи. Resultcode=103, Resultmessage="Salt is incorrect"
  • 401 - Ключ интеграции не прошел валидацию. Resultcode=103
  • 500 - ошибка сервера

Пример ответа:

{
"result": {
"code": "0",
"message": "OK"
},
"data": {
"count": 1,
"page": 1,
"pageLimit": 3,
"pageCount": 1,
"stat": [{
"callDate": "1504791513",
"startDate": "0",
"disconnectReason": "1100",
"did": "74951204609",
"billSec": "0",
"fromExt": "8000",
"fromNumber": "sip:dshi@vpbx400022984.mangosip.ru",
"toNumber": "79269226127",
"toExt": "",
"type": "OUTBOUND",
"records": [""]
}
]
}
}