Контроль качества

Для подключения модуля Контроль качества воспользуйтесь одним из вариантов:

1. Откройте в браузере страницу Контроль качества MANGO OFFICE, ознакомьтесь с информацией о возможностях модуля и нажмите кнопку Подключить. Оставьте заявку в форме подключения.
2. Нажмите на иконку модуля в Панели продуктов Личного кабинета пользователя ВАТС.

На экране отобразятся три блока модуля:

• Постзвонковая оценка — оценка работы сотрудника клиентом;
• Оценка разговоров по бланкам — оценка работы сотрудника контролером;
• Речевая аналитика — распознавание разговоров и поиск (вручную или автоматически) необходимой информации в разговоре.

Ознакомьтесь с условиями и самостоятельно подключите блоки, нажав на кнопки Подключить.

В дальнейшем любой из блоков может быть отключен, либо пользователем могут быть изменены условия подключения.

Доступ к модулю Контроль качества MANGO OFFICE осуществляется через браузер по адресу qm.mango-office.ru.

Пользователь без прав на подключение услуг, но с правами на настройку модуля, также может использовать модуль Контроля качества.