Пакет инструментов со скидкой 40%
Пакет инструментов со скидкой 40%
Подробнее
Вы в Москве?
  • Да
  • Нет
+7 (495) 540-44-44 Поддержка
Войти Войти
Личный кабинет
Интернет-магазин
Логотип MANGO OFFICE
Войти в интернет-магазин
Вы наш новый клиент?
Зарегистрироваться
Корзина
Купить
Логотип MANGO OFFICE
Очистить
Популярные запросы
IP-Телефония
Голосовое приветствие и меню
Распределение вызовов
Бизнес-аналитика
Речевая аналитика
Электронный документооборот
  1. Главная
  2. Документация MANGO OFFICE
  3. Интеграции
  4. Все интеграции по алфавиту
  5. Интеграция Виртуальной АТС и Битрикс24
  6. 2 Настройки приложения интеграции с Битрикс24
  7. 2.22 Интеграция с Контакт-центром MANGO OFFICE
    • Начать здесь
    • Продукты и приложения
    • Интеграции
      • Все интеграции по алфавиту
        • Прямая интеграция с системой «1С: Управление торговлей» Редакция 11 (11.3 - 11.4, 11.5)
        • Интеграция Виртуальной АТС через Albato
        • Интеграция Виртуальной АТС и amoCRM
        • API Сервер-клиент
        • Интеграция Виртуальной АТС MANGO OFFICE и BPMSoft
        • Инструкция по настройке приложения Click-to-Call
        • Интеграция Виртуальной АТС и CRM Creatio
        • Интеграция Виртуальной АТС и ELMA365
        • Интеграция Виртуальной АТС и Google Контакты (GSuite)
        • Интеграция Виртуальной АТС и системы IDENT
        • Софтфон MANGO CONNECT
        • Интеграция Виртуальной АТС и RetailCRM
        • Интеграция Виртуальной АТС и YClients
        • Интеграция Виртуальной АТС и Zendesk
        • Интеграция Виртуальной АТС и Бизнес.ру
        • Интеграция Виртуальной АТС и Битрикс24
          • 1 Начало работы с интеграцией
          • 2 Настройки приложения интеграции с Битрикс24
            • 2.1 Как открыть форму настройки приложения
            • 2.2 Настройка “Сохранять все звонки” или как сохраняются звонки сотрудников, не указанных в таблице сопоставления
            • 2.3 Обработка входящих звонков
            • 2.4 Совершение исходящих звонков
            • 2.5 Отправка SMS
            • 2.6 SMS-рассылка
            • 2.7 SMS уведомления из роботов продаж/процессов
            • 2.8 Отображать сделки в карточке звонка
            • 2.9 Поддерживать обратные звонки от Битрикс24
            • 2.10 Интеграция с речевой аналитикой
            • 2.22 Интеграция с Контакт-центром MANGO OFFICE
              • Отправка данных о лиде из Контакт-центра MANGO OFFICE
              • Как настроить передачу диалога с Клиентом (чата) из Контакт-Центра MANGO OFFICE в историю коммуникаций Битрикс24
              • Сохранение тематик Контакт-Центра MANGO OFFICE
              • Автопостановка задания в кампанию исходящего обзвона при изменении в воронке продаж. Интеграция с Контакт-центром MANGO OFFICE через вебхуки
              • Скрипты разговора с Клиентом в Битрикс24
                • Как включить использование скриптов в приложении
                • Как выдать или снять права доступа к приложению интеграции
                • Скрипты
                • Требования
              • Настройка интеграции с Контакт-центром MANGO OFFICE. Общие инструкции
              • Обзор
              • Сохранять данные кампаний исходящих обзвонов Контакт-центра
              • Сохранять постзвонковую оценку качества
              • Требования
            • 2.11 Обработка входящих вебхуков
            • 2.12 Загружать отсутствующие звонки в CRM
            • 2.13 Всплывающие сообщения об ошибках в интерфейсе Битрикс24
            • 2.14 Как включить или выключить показ звонков в календаре
            • 2.15 Поиск по номеру телефона среди записей Битрикс24 (в приложении)
            • 2.16 Номер другого оператора, подключенный к Виртуальной АТС в Личном кабинете MANGO OFFICE
            • 2.17 Использование способов дозвона до сотрудника и алгоритмов дозвона в ЛК
            • 2.18 Использование алгоритмов распределения вызовов
            • 2.19 Переключение между режимами работы Битрикс24
            • 2.20 Настройка отображения карточки звонка
            • 2.23 Отправлять WhatsApp-сообщение при пропущенном звонке
          • 3 Обработка звонков
          • 4 Интеграция с адресной книгой Виртуальной АТС
          • 5 Софтфон MANGO CONNECT
          • 6 Коробочная версия Битрикс24
          • 7 Обновление приложения
          • Приложения.
          • Список изменений в документе
        • Интеграция Виртуальной АТС Вебхуки MANGO OFFICE
        • Интеграция Виртуальной АТС
        • Интеграция Контакт-центра MANGO OFFICE с сервисом рассылок Unisender
        • Интеграция МИС "Инфоклиника" и Контакт-центр MANGO OFFICE
        • Интеграция Виртуальной АТС и Мегаплан
      • Интеграции по продуктам
      • Как подключить интеграцию
      • Сайты, виджеты и онлайн-запись
      • Вебхуки и API-интеграции
      • Архив интеграций
    • API и разработка
    • Администрирование
    • Поддержка
    • Архив документации PDF

Скрипты разговора с Клиентом в Битрикс24

СодержаниеСодержание

  • Скрипты
  • Требования
  • Как выдать или снять права доступа к приложению интеграции
  • Как включить использование скриптов в приложении

Была ли статья полезна?

Предыдущая
Понятие "Технический таск" в кампании исходящего обзвона
Следующая
Как включить использование скриптов в приложении
Логотип MANGO OFFICE
+7 (495) 540-44-44
Круглосуточно
Телефония для бизнеса
Виртуальная АТС ИПТ (IP-телефония) Виртуальный номер Этикетка МАВ сервис Карусель номеров Корпоративный мессенджер Видеоконференции Запись разговоров Голосовое меню Мобильный личный кабинет Виртуальная магистраль связи СМС-рассылки Распределение звонков Манго Мобайл Интеграция с ОПДкРК Автоинформатор Автосекретарь Обратный звонок с сайта Все возможности ВАТС
Контакт-центр
Омниканальный контакт-центр Исходящий обзвон Омниканальные коммуникации Управление персоналом Рабочее место сотрудника Конструктор отчетов Робот-администратор База знаний Управление сделками ПИП (API) для УВК (CRM) Чат для сайта Оценка эффективности работы Все возможности колл-центра   Интеграции Интеграции по ПИП (API) Вебхуки Интеграция с 1С Все интеграции
Роботы и аналитика
Голосовой робот Чат-бот Речевая аналитика Искусственный интеллект Управление качеством (QM) Бизнес-аналитика   Сервисы для маркетинга Коллтрекинг Сквозная аналитика Анализ конкурентов Email-трекинг Мультиканальная аналитика Мессенджер‑маркетинг Робот-аналитик Робот-маркетолог Мультирегиональный коллтрекинг   Партнёрская программа Предложения партнёров
Решения
Телефонизация офиса Информационная безопасность Крупному бизнесу Красивые номера Международный номер Бесплатный вызов 8−800 Организация удаленной работы Все решения   Оборудование ПУС (SIP) телефоны стационарные Веб-камеры Профессиональные гарнитуры Сетевое оборудование Видео- и конференц- телефоны ПУС (SIP) телефоны беспроводные VoIP шлюзы Мобильный Интернет 4G Мобильные телефоны Аксессуары
117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57, вход под вывеской MANGO OFFICE
Будни, с 9:00–19:00
Вы в Москве?
  • Да
  • Нет
Приложение Mango Talker
Скачать Mango Talker для Mac Скачать Mango Talker для Windows Скачать Mango Talker для ALT Linux
  • Поддержка
  • Партнерам
  • Новости
  • Доставка
  • Оплата
  • О компании
  • Контакты
  • Журнал
Мобильный личный кабинет
Политика обработки персональных данных Согласие на обработку персональных данных Лицензионный договор На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии
Политика использования файлов «cookie» Поручение на обработку персональных данных Для правоохранительных органов и судов Согласие на получение рекламы и на связанную с ней обработку персональных данных
Условия оказания услуг связи Политика конфиденциальности О противодействии коррупции
ООО "Манго Телеком" оказывает услуги связи только на территории Российской Федерации.
© 2000-2026 MANGO OFFICE.
ВКонтакте YouTube Telegram MAX
  • Продукты
    MANGO OFFICE — Единые бизнес-коммуникации

    Для всех отделов компании на любом устройстве, включая:

    • звонки
    • корпоративный мессенджер
    • видеовстречи
    Наши продукты
    Виртуальная АТС
    Надежность и технологии в одном решении
    Цена Как подключить
    Омниканальный контакт-центр
    Управление и автоматизация работы колл-центра
    Цена Исходящий обзвон
    МангоДиалоги
    Агрегатор чатов из мессенджеров, соцсетей и с сайта
    Коллтрекинг и сервисы для маркетинга
    Отслеживание источников звонков и эффективности рекламы
    Речевая аналитика
    Распознавание и ИИ-анализ разговоров с клиентами
    Роботы
    Автоматизация звонков и переписок
    Цифровые сотрудники Чат-боты
    Другие возможности
    Карусель номеров
    Корпоративный мессенджер
    Видеоконференции
    Этикетка Новинка
    ИИ Помощники Новинка
    Массовые вызовы (МАВ) Новинка
    Запись разговоров
    Голосовое меню (IVR)
    Манго Мобайл Рекомендуем
    Мессенджер MAX Новинка
    Готовые интеграции
    Оборудование
    Интеграции с LDAP
  • Решения
    По размеру
    Для малого бизнеса
    Для среднего бизнеса
    Для крупного бизнеса
    По отраслям
    Автосервисы и дилеры
    ЖКХ и УК
    Медицина
    Недвижимость
    Отели и турагентства
    Образование
    Микрофинансы
    Все отрасли
    По бизнес-задачам
    Массовый подбор персонала
    Колл-центр
    Маркетинг
    Отдел продаж
    Служба доставки
    Обзвон клиентов
    Служба поддержки
    ИТ-отдел
    Текстовые обращения
    Все бизнес-задачи
    Маркировка звонков для бизнеса
    Подробнее
  • Номера
    Городские номера
    Местные номера в любом регионе России
    Выбрать номер Тарифы
    Многоканальные номера
    8-800
    Федеральные номера с бесплатными звонками для ваших клиентов
    Номера Тарифы
    Виртуальные мобильные номера
    Большой выбор многоканальных номеров
    Тарифы
    Короткие номера
    Запоминающиеся номера для бизнеса
    Международные номера
    Для связи с клиентами зарубежом
    Виртуальная АТС в смартфоне
    Подключить
  • Интеграции
    Интеграции
    С популярными бизнес-системами и приложениями
    Стоимость Каталог интеграций
    Другие возможности
    Готовые интеграции
    Новые возможности для вашей бизнес-системы (CRM) без доработок
    Кастомные интеграции
    Интеграции с бизнес-системами через API
    Вебхуки
    Простой способ автоматизации звонков и СМС
    Интеграция с роботами
    Голосовые роботы для автоматизации звонков
    Документация
    Инструкции по подключению интеграций
    Популярное
    Битрикс24
    amoCRM
    retailCRM
    YCLIENTS
    BPMSoft
    Creatio
    Мегаплан
    БИЗНЕС.РУ
    LDAP
    Все интеграции
  • Партнёрам
    Стать партнёром
    Подробнее
    Партнёрам
    Партнёрский личный кабинет
    Для юридических лиц
    Для физических лиц
    Предложения партнёров
  • О компании
    О компании
    Единое решение
    для бизнес-коммуникаций
    от лидера рынка UC
    cогласно рейтингу Market.CNews в 2024 году
    Полезная информация
    Клиентские кейсы
    Журнал Бизнес-рецепты Энциклопедия маркетолога Глоссарий
    Новости
    Ещё
    Отзывы
    Пресс-центр
    Карьера
    Мероприятия