Создать лид

Чтобы при повторном входящем звонке, поступающем от клиента, в BPMSoft автоматически создавался лид нужно в приложении интеграции включить опцию «Создавать лид». В настройках этой опции вы можете выбрать с каким типом потребности клиента и на каком этапе будут создаваться новые лиды.

Вот как настраивается эта опция:

1. установить флаг «Создавать лид». Будут показаны дополнительные поля настройки;
2. выбрать тип потребности для принятых и для пропущенных звонков;
3. выбрать этап классификации лида, созданного при принятом звонке, а также при пропущенном;
4. нажать на кнопку «Сохранить» внизу окна «Основные настройки интеграции», чтобы активировать настройки.