7.2.4.2 Воспроизведение записи разговора с Клиентом

Если у вас подключена услуга записи разговоров, то вы можете прослушать запись разговора или отправить ее на электронную почту (или другим способом отправки).

Запись разговора доступна в отчете об общем количестве звонков Клиентов.

Чтобы прослушать запись разговора, необходимо:

1. открыть отчет об общем количестве звонков Клиентов;
2. открыть детальные данные об интересующем вас звонке;
3. нажать на кнопку
   
   , см. рисунок 22. Будет запущено воспроизведение записи разговора.