3.1 Входящий звонок

При входящем звонке у сотрудника зазвонит телефон (указанный в карточке сотрудника в Личном кабинете в качестве средства приема вызовов). А также, в CRM Creatio будет показано всплывающее уведомление о входящем вызове:

Если сотрудник примет вызов и, если ранее была включена настройка создавать контакт/контрагента/лид при входящем звонке, то в CRM Creatio будет создан контакт/контрагента/лид:

Чтобы завершить звонок, нужно положить трубку рабочего телефона или нажать кнопку в карточке звонка.