Как анализировать производительность групп сотрудников

Этот отчет позволяет получать подробную статистическую информацию о показателях производительности групп сотрудников за выбранный отчетный период. При этом вы сами выбираете статистические показатели, по которым будет оцениваться эффективность работы групп сотрудников. Таким образом, вы можете, например, отслеживать динамику изменения показателей отдельной группы, либо сравнивать показатели двух групп между собой.

Функционал вкладки дает возможность анализировать звонки и текстовые обращения.

РазделыРазделы

• Как анализировать звонки групп сотрудников
• Как анализировать текстовые обращения групп сотрудников