Как включить или выключить поддержку обратных звонков

Для этого, выполните следующие действия:

1. откройте форму настройки приложения;
2. нажмите на пункт "Дополнительно";
3. установите флаг "Поддерживать обратные звонки от Битрикс24";
4. выберите сотрудника или группу сотрудников, который (-ая) будет обрабатывать заказы обратного звонка (общаться с Клиентом);
5. нажмите кнопку "Сохранить" в верхней части формы настройки приложения интеграции: