Управление сотрудниками

Право	Ограничения	Сотрудник	Старший сотрудник	Старший сотрудник	Руководитель группы	Руководитель группы	Руководитель компании	Руководитель компании	Бухгалтер	Бухгалтер	Маркетолог	Маркетолог	Администратор	Администратор
Менять статус на «Не беспокоить» или на свой статус, созданный на основе «Не беспокоить»	только у себя / сотрудникам своих и подконтрольных групп / всем сотрудникам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Менять статус на «Обзвон» или на свой статус, созданный на основе «Обзвон»	только у себя / сотрудникам своих и подконтрольных групп / всем сотрудникам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Менять статус на «Перерыв» или на свой статус, созданный на основе «Перерыв»	только у себя / сотрудникам своих и подконтрольных групп / всем сотрудникам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Менять статус на «Не в сети» или на свой статус, созданный на основе «Не в сети»	только себе / сотрудникам своих и подконтрольных групп / всем сотрудникам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Менять статус на «Все звонки» или на свой статус, созданный на основе «Все звонки»	только у себя / сотрудникам своих и подконтрольных групп / всем сотрудникам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Просматривать полную информацию	только по себе / по сотрудникам своих и подконтрольных групп / по всем сотрудникам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Просматривать вкладку «Контроль сотрудников»	по своим и подконтрольным группам / по всем группам	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Редактирование кастомных статусов	—	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно
Переход в статус «Перерыв» в периоде бездействия в Контакт-Центре	всегда включено для роли / всегда выключено для роли	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно	Доступно

Была ли статья полезна?

Текстовые рассылки

Управление звонками