4.2 Записи разговоров

В подразделе "Записи разговоров" раздела "Еще", см. рисунок 12 а), можно посмотреть список записей разговоров, состоявшихся в тот или иной период времени, а также посмотреть подробные данные о записи: кто звонил, длительность, дата и время, размер файла с записью разговора.

Примечание. Данные функции доступны при подключении услуги "Запись разговора" к вашей Виртуальной АТС.

Если у вас много записей разговоров, используйте поле "Поиск" для поиска нужной записи.

Чтобы прослушать запись разговора и нажмите на строку с данными этой записи. В низу разделе "Записи разговоров" будет показан встроенный в МЛК плеер и запущено воспроизведение записи.

Чтобы открыть карточку записи, нажмите на номер \ ФИО сотрудника, показанное в левой части плеера. Будет открыта карточка записи.

Чтобы вывести на экран текст, распознанный в записи разговора, нажмите на кнопку в карточке записи.

Примечание. Кнопка неактивна и отображается серым цветом в том случае, если не проводилось распознавание речи в данной записи.

Чтобы экспортировать (выгрузить) запись разговора в файл mp3 нужно нажать на кнопку в строке с данными нужной записи. Затем, выберите любой способ отправки файла и введите данные получателя.