Заменять номер линии на комментарий в интерфейсе CRM

Эта настройка отображается на вкладку “Дополнительно” в нижней части:

Если настройка включена, то:

• в карточке звонка amoCRM, при выборе исходящего номера вы увидите комментарий к этому номеру, загруженный из настроек вашей ВАТС;

• в контакте и сделке в поле “Номер линии MANGO OFFICE” вместо номера, на который звонил клиент, будет отображаться комментарий к этому номеру, загруженный из настроек Виртуальной АТС.

Важно:

1. данная настройка будет работать только в тех случаях, когда поле “Комментарий” заполнено в настройках Виртуальной АТС;
2. при добавлении или изменении комментария в настройках Виртуальной АТС, следует пересохранить настройки интеграции (то есть открыть настройки интеграции на нажать кнопку “Сохранить”).

Если настройка выключена:

• в карточке звонка в номере линии для выбора отображаются только линии, без комментариев. При входящих и исходящих вызовах в номер входящей/исходящей линии отображается номер линии;
• в соответствующей сделке или в контакте, в поле “номер линии MANFO OFFICE” записывается значение номера линии.

Если звонок от клиента создает повторную сделку, то правило наименования новой сделки брать на момент создания этой сделки. То есть, предыдущий сделки могут иметь другой формат наименования.