Личный кабинет
Интернет-магазин
Загрузить вручную
Вкладка предназначена для ручной загрузки в систему аудиозаписей (одноканальных или двухканальных).
Элементы списка:
- Дата и время загрузки файла записи;
- Сотрудник — пользователю доступен выбор сотрудника, связаного с данным разговором. Это важная настройка! На каждую загрузку необходимо назначить сотрудника, который участвует в разговоре. Без указания сотрудника запись невозможно отправить на распознавание;
- Каналы (L / R) — прослушивание записей, отнесенных системой к левому и правому каналам. При прослушивании в наушниках каналы звучат соответственно в левом или правом наушнике;
- Продолжительность, Имя файла — отображаются системой автоматически;
- Канал сотрудника (левый/правый) — выберите канал сотрудника.
Совет
При загрузке одноканальных аудиозаписей система разделяет запись на два канала и автоматически проставляет канал сотрудника. Для повышения качества диаризации (разделения каналов) рекомендуется настроить предустановленную техническую тематику со словами-признаками, которые произносит Сотрудник, и по которым система распределит каналы.
Нажмите на кнопку Загрузить файлы разговоров и выберите необходимые аудиозаписи. Возможно загрузить до 20 записей в форматах wav, mp3, mp4, ogg, объемом не более 100 МГб каждый. Для корректной загрузки соблюдайте формат имени файла (см. Настройки офлайн скоринга).
Пожалуйста, убедитесь, что загружаемые файлы соответствуют следующим ограничениям:
- Максимальная длина имени файла — 64 символа;
- Максимальный размер для файлов формата WAV — 100 МБ;
- Максимальный размер для сжатых форматов — 30 МБ;
- Максимальная продолжительность любого файла — 30 минут;
- Минимальный битрейт — 10 кбит/сек.
Важно
При подключении услуги Облачное хранилище ВАТС доступно сохранение звуковых файлов ВАТС, их прослушивание при помощи встроенного плеера, скачивание файлов для дальнейшего использования.
В процессе загрузки пользователю отображается прогресс-бар загрузки файлов, а также уведомления об ошибках загрузки (при их наличии).
Важно
Рекомендуется загружать записи в формате wav. Загрузка записей в форматах mp3, mp4, ogg может привести к погрешности в распознавании разговора или эмоций.
Загруженные аудиозаписи будут доступны для распознавания.
Важно
Если загружены одноканальные аудиозаписи, в отчетах для них не будут отображаться эмоции и показатели разговора.
Система исключает повторные действия по загрузке файлов. Загрузите файл один раз — система автоматически проверит его уникальность и исключит повторные загрузки. Данные, которые используются для исключения повторных загрузок уже обработанных файлов, хранятся в системе до трех месяцев.
