Как включить настройку “Использовать статусы Контакт-Центра”

Для этого, в вашей CRM Creatio, в основных настройках интеграции необходимо:

  1. открыть закладку “Дополнительно”;
  2. активировать переключатель “Использовать статусы Контакт-Центра”;
  3. нажать кнопку “Сохранить”:

  1. нажать кнопку “Ок”: