Как найти нужную группу

Найти группу можно в разделе «Сотрудники и группы». В системе предусмотрен быстрый интеллектуальный поиск и фильтры, которые помогают быстро отобразить нужную группу.

1. Перейдите в раздел групп

• Откройте Личный кабинет ВАТС.
• Перейдите в раздел «Сотрудники и группы» → вкладка «Группы».

2. Используйте поиск

В разделе доступен интеллектуальный поиск по всем полям, включая:

• название группы,
• настройки группы,
• способы приёма звонков,
• список сотрудников и др.

Поиск работает «на лету»: результаты обновляются при вводе каждого символа.

3. Используйте фильтры

Если у группы указаны роли или дополнительные параметры, можно применять фильтрацию (например, по ролям сотрудников группы).
Фильтры открываются по иконке «воронка» рядом с названием столбца.