Сессия взята в работу

Данный вебхук отправляется во внешнюю систему после того, как сессия будет переведена из статуса "pending" в статус "dialog".

Примечание. Узнать больше о процессе приема и обработки обращений от Клиента вы можете из Примера использования API.

HTTP-запрос:

POST https://external-system.ru/events/cc/md/session/on_dialog

Параметры вебхука:

Параметр	Тип	Обязательное	Описание
`id`	String	Да	Уникальный идентификатор события
`session`	Object	Да	Объект Session (см. раздел «Объект Session»)

Пример вебхука:

{
    "name": "OK",
    "status": 200,
    "code": 1000,
    "session": {
        "session_id": "aPH6",
        "widget": {
            "widget_id": 123,
            "name": "Сайт",
            "enabled": true,
            "channels": [
                {
                    "channel_id": 456,
                    "type": 3,
                    "mode": "group",
                    "group_id": 7384
                }
            ]
        },
        "update_time": 1677,
        "variables": {
            "social_user": {
                "social_user_id": "7016",
                "nickname": "Irina",
                "photo": null,
                "phone": "7016",
                "first_name": "Irina",
                "referer": "7009"
            }
        },
        "chat": {
            "chat_id": "847b",
            "client_id": "5273"
        },
        "abonent_id": 3456
    }
}

Была ли статья полезна?

Сессия в состоянии ожидания

Сессия закрыта