Интеграция с заявками с сайта
Что позволяет отслеживание заявок с сайта?
1. Включив отслеживание заявок с сайта, вы сможете увидеть количество поступающих заявок с сайта в разрезе рекламных каналов, источников, кампаний, ключевых слов и т.д. в отчетах коллтрекинга. При этом коллтрекинг автоматически приплюсует заявки с сайта к звонкам, чатам и обратным звонкам и вы увидите в отчетах общее количество обращений и лидов.2. Если вы используете AMOCRM или BITRIX24, то при поступлении заявки с сайта вы сможете настроить автоматическое создание сделок на выбранных менеджеров в CRM системе, данные по сделкам автоматически подтянуться в отчеты сквозной аналитики. Примечание: если вам удобнее использовать собственные формы для сайта внутри CRM систем, то можно использовать их, CRM поддерживает передачу маркетинговых данных по сделкам из собственных форм, и данные по таким сделкам автоматически подтянуться в Сквозную аналитику.
Как наладить отслеживание заявок с сайта (заполнение форм на сайте) в отчетах коллтрекинга?
Для того, чтобы начать отслеживать обращения через формы на сайте (вместе со звонками) необходимо:
1. Разместить в коде сайта дополнительный js-скрипт, который при отправке формы будет передавать данные в коллтрекинг.
2. В отчетах коллтрекинга открыть отчет "Сквозная аналитика" - в нем будет информация о заявках с сайта, а также данные о звонках.
ВАЖНО: как наладить передачу заявок в CRM систему и создание по ним сделок, читайте в разделе Интеграция с AMO CRM или Интеграция с BITRIX24.
Размещение кода на сайте
Допустим, у Вас есть форма на сайте, которая открывается при нажатии кнопки "Оформить заказ". В этой форме Вы просите клиента ввести Имя, e-mail и телефон. Когда клиент заполняет форму и нажимает кнопку "Отправить", Вам необходимо вызвать метод коллтрекинга: mgo.postForm({name: 'Иван', email: 'ivan@mail.ru'}).
Для этого следует привлечь вашего программиста.
ВНИМАНИЕ: Код на сайт по настоящей инструкции должен вставлять программист, иначе результат может быть неудачный.
Допустим у вас на сайте есть форма следующего вида:
<input type="text" id="username">
<input type="text" id="email">
<input type="text" id="phone">
<input type="submit" value="Оставить заявку">
</form>
Тогда вам на сайт нужно вставить код следующего вида:
<script>
function submitHandler() {
mgo.postForm({
name: document.getElementById('username').value,
email: document.getElementById('email').value,
number: document.getElementById('phone').value
})
}
</script>
И в тег <form> добавить атрибут onsubmit, например так:
<form onsubmit="submitHandler()">
В качестве параметра принимает объект формы с полями:
| Название | Тип | Описание |
|---|---|---|
| name | string | имя пользователя |
| number | string | номер телефона пользователя в формате 79451112233 |
| string | электронный адрес пользователя | |
| customParam | string | произвольный параметр, который будет передаваться в выгрузку заявок |
Отчет "Сквозная аналитика"
После того как Вы разместили код на сайте для сбора в коллтрекинг информации по заявкам с сайта, в отчете "Сквозная аналитика", Вы увидите количество заявок с сайта и общее количество лидов:
